Responsable Réception

**Le Camping Capfun LE LAC DE RIBOU ** (49 - CHOLET) est à la recherche de son/sa futur(e) Responsable Réception **

Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région.

Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants.

Nous avons et voulons avoir les plus beaux campings de France. Des lieux où nos clients se retrouvent en famille pour profiter Nous voulons qu’ils repartent avec des souvenirs

Nous sommes une entreprise ambitieuse et nous nous développons très rapidement, c’est la raison pour laquelle nous avons besoin de vous pour nous aider dans notre mission et faire grandir l’entreprise.

**Envoyez-nous vite votre CV pour relever cet ambitieux défi **
- **QUI ÊTES-VOUS ?**_

Vous avez l'esprit d'équipe,

Vous aimez répondre au téléphone et vous avez le contact client,

Vous avez de très bonnes compétences d’accueil et d’organisation,

Vous parlez **Anglais**: nous pouvons accueillir une clientèle internationale tout au long de la saison, c'est donc un plus de savoir pratiquer cette langue,

Vous voulez rendre nos clients heureux ainsi que vos collègues. Vous communiquez avec facilité et vous avez le sens du service,

En collaboration avec d'autres campings du groupe : vous aurez à cœur de penser de façon collective et n'hésiterez pas à conseiller/solliciter les autres sites

La diversité du poste est telle que vos collègues viennent de multiples secteurs d’activité (Etudes diverses, Tourisme, Ressources humaines, animation, formation ERP ).

Soyez prêt(e), votre prise de poste sera intense Nos clients sont exigeants et notre mission est de les satisfaire.
- **QUE FEREZ-VOUS ?**_

Vous managerez et formerez une équipe de plusieurs personnes,

Vous élaborerez le planning horaires de vos collaborateurs,

Vous ferez du reporting et assisterez votre direction dans certaines tâches,

Vous gèrerez les stocks de nos goodies en vente et des équipements bureautiques ainsi qu'en ferez la commande pour réassort,

Vous paramétrerez les catégories de mobil homes et les tarifs de ces derniers sur le logiciel,

Vous prendrez les réservations (téléphone, mail) et vous répondrez aux questions de vos vacanciers,

Vous assurerez la facturation et les encaissements des clients,

Vous effectuerez des vérifications des tâches indispensables à réaliser sur notre logiciel et optimiserez au mieux le planning de réservation,

Durant la saison, vous devez être attentif/ve pour bien comprendre les attentes du client et régler ses problèmes au plus vite.

Vous gérerez le check in et le check out.

Vous conseillerez les vacanciers sur l’activité touristique de la région.

Enfin, vous devrez vendre les goodies Capfun.

En bonus, vous pourrez participer aux spectacles des équipes

Ce travail est très gratifiant car les clients sauront vous complimenter. Et nous aussi
- **NOUS VOUS OFFRONS UN EMPLOI DE LONG TERME**_

Nous sommes une entreprise familiale et humaine. Tout ce que nous entreprenons s’inscrit dans la durée. La gestion des Hommes est au cœur de nos préoccupations : attirer, fidéliser et faire évoluer notre personnel est passionnant.

Nous vous donnons les moyens de travailler (outils informatique, logiciels, techniques de travail performantes) et nous investissons en continue dans nos équipements pour que vos conditions de travail attirent de nouveaux talents.

Nous vous formerons à la gestion des litiges, aux procédures de check in/check out, aux procédures d’hébergement, à l’animation, etc.
- **A PROPOS DE NOUS**_
- **CAPFUN**_ a été créé par Pierre Houé, qui travaille avec ses enfants Nicolas, Rémy et Marion. Ils sont entourés d’une équipe restreinte, jeune et très dynamique.

Nous sommes propriétaires de 235 campings en France et à l’international. Nous sommes une entreprise en mouvement avec nos équipes

Nous investissons massivement dans nos campings chaque année.

Nous écoutons, réfléchissons et créons des projets très innovants pour satisfaire et surprendre nos clients.

Vous trouverez chez nous de l’indépendance, de la liberté, de l’autonomie et beaucoup de responsabilités.

**Et surtout vous EVOLUEREZ **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : à partir de 2 140,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel