Réceptionniste D'hôtel

il y a 3 jours


Brest, France HOTEL BARRACUDA AND SPA Temps plein

**Réceptionniste (H/F) - Hôtel Barracuda & Spa - CDI Temps plein**

**Brest (29200)** - Hôtel 4 étoiles avec vue panoramique sur la mer

**À propos de nous**:
Situé au cœur de la marina du Château de Brest, l’Hôtel Barracuda & Spa est un établissement 4 étoiles offrant un cadre exceptionnel avec des chambres spacieuses vue mer, un espace bien-être Phytomer (piscine, jacuzzi, hammam, sauna), une brasserie panoramique et un rooftop bar. Nous accueillons une clientèle exigeante, mêlant séjours loisirs et voyages d’affaires.

**Vos missions**:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) (facturation, contrôle de la caisse)
- Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
- Traiter les réservations et encaissements via notre logiciel hôtelier (connaissance d'Asrério souhaité)
- Coordonner avec les autres services (étage, restauration, spa) pour garantir une expérience client irréprochable
- Veiller à la satisfaction et fidélisation des clients
- Traitement des mails

**Profil recherché**:

- Expérience en réception hôtelière ou en relation client dans un établissement haut de gamme
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Excellente présentation et sens du service
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les situations imprévues avec calme

**Ce que nous offrons**:

- **Contrat : CDI - Temps plein**:

- **Poste non logé**:

- **Horaires**: variables (matin, après-midi, week-end)
- **Avantages**: remise prestation spa et restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 2 079,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


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