Chargé de Parcours Client

il y a 2 semaines

FortdeFrance, France Groupe Saretec Temps plein

**Votre mission**:
Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.

Et concrètement ?

Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées

Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises

Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation

S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

**Tout ça avec sérieuxMais sans se prendre au sérieux**

***_ Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif._**

Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux **(semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours)**en fonction de votre poste et de vos attentes.

**Notre process de recrutement - simple, clair et humain**

Chez **Saretec**, on sait que le temps est précieux — le vôtre comme le nôtre. C’est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but:
**1. Un échange téléphonique** avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle.

**2. Deux tests de personnalité**, à faire tranquillement chez vous. Ils nous aident à mieux vous connaître au-delà de votre CV.

**3. Un entretien** avec le manager et un membre de l’équipe RH : l’occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d’échanger autour des résultats de vos tests.

️ **Et après ?** On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu’il arrive.

**Vous vous reconnaissez ?**

Un sens aigu et même très affuté de la relation client

Les dossiers bien ficelés, vous aimez

Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL

Vous aimez jouer en équipe

L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.

Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.

**Et si on parlait un peu de nous**

Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés

  • Responsable Acquisition Et Parcours Clients

    il y a 4 jours

    Fort-de-France Groupe Aubéry Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Digital vous avez pour principales missions: **1. Au niveau des activités du Groupe**: - Participer au développement de l'écosystème outils et partenaires - Récolter, partager les bonnes pratiques et définir les process - Accompagner les marques dans la définition de leur stratégie d'acquisition digitale -...

  • Chargé(E) de Développement Entreprise

    il y a 4 jours

    Fort-de-France Entreprise d'assurance de personnes Temps plein

    Avec une solide expérience dans le domaine de la mutualité aux Antilles-Guyane, nous souhaitons poursuivre notre développement en Martinique afin de mieux répondre aux besoins de nos adhérents. Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, **un(e) Chargé(e) de Développement Entreprise** dont les missions seront les...

  • Responsable Parcours Client

    il y a 2 semaines

    Île-de-France Spine Temps plein

    Notre client, un cabinet d'expertise reconnu pour la qualité de ses interventions et son exigence technique, souhaite renforcer sa structure avec un Responsable Relation Client & Qualité. Il s'agit d'un poste stratégique au cœur de la satisfaction clients et de la performance opérationnelle.Vos responsabilités1. Orchestration du parcours clientVous...

  • Chargé relations clients

    il y a 4 jours

    Fort-de-France DEMASYS Temps plein

    Vous jouez un rôle clé dans le développement de notre réseau direct, vos principales missions sont de détecter, négocier et conclure la vente de produits et prestations à valeur ajoutée auprès d'une clientèle B2B.Votre mission ?– Identification et qualification des prospects,– Prospection téléphonique et développement commercial,–...

  • Chargé(e) de Parcours

    il y a 2 semaines

    Place de la Mairie, Rennes, France Wake up Café Temps plein

    Tu veux faire partie d'une aventure incroyable qui grandit avec de fortes ambitions ?Tu as envie de donner du sens à ton travail ?Wake up Café accompagne sans limite de temps, des détenus et ex-détenus (wakeurs) afin de soutenir, grâce à la communauté d'entraide, une réinsertion durable et sans récidive. Nous intervenons ainsi dès la détention...

  • Chargé(e) de Parcours

    il y a 4 jours

    Place de la Mairie, Rennes, France Wake up Café Temps plein

    Tu veux faire partie d'une aventure incroyable qui grandit avec de fortes ambitions ?Tu as envie de donner du sens à ton travail ?Wake up Café accompagne sans limite de temps, des détenus et ex-détenus (wakeurs) afin de soutenir, grâce à la communauté d'entraide, une réinsertion durable et sans récidive. Nous intervenons ainsi dès la détention...

  • Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance** **Rejoignez**Covéa et intégrez une équipe de 8 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir à **FORT DE FRANCE.** MAAF...

  • Assistant commercial parcours client H/F

    il y a 3 jours

    France, Ile-de-France, PARIS MAGASIN HAUSSMANN Galeries Lafayette Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food),...

  • Charge de Relation Service Client Et Assistant

    il y a 7 jours

    Fort-de-France BOIRON CARAIBES Temps plein

    **Vos missions**: Pour la relation service client, vos misions principales comprendront: - La saisie de commandes pour nos clients - Répondre à toutes les sollicitations de nos clients : disponibilité des produits, délais de livraison, historique de commandes, duplicatas de factures, réclamations... - Réceptionner et saisir les retours clients - La...

  • Responsable Administrative/ Equipe Relations Clients

    il y a 1 jour

    Fort-de-France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre externe**: - Responsable Administrative/ Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: - Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: - Emploi **Précision du contrat**: - CDI **Mission proposée**: - Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions...