Chargé de Support Tracking

il y a 2 jours

Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

Nous sommes une société informatique qui propose des solutions dans les domaines de la logistique et du transport.
Maillon fort de la chaîne logistique, nous fluidifions les échanges entre les expéditeurs et les transporteurs en simplifiant ce qui est communément appelé « la gestion des expéditions ».
Créée en 1999, TDI est au service de nombreuses enseignes, notamment dans le secteur du e-commerce.
**MISSIONS**
Rattaché(e) au pôle Production, sous la responsabilité du Manager de l’équipe, après une phase de formation interne sur nos produits, vous aurez pour mission d’assurer l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients:

- Veiller au bon paramétrage des flux de Tracking
- D’administrer les tables de traduction des codes Evénement Transporteur
- D’assister les clients dans l’utilisation de nos modules liés au Tracking
- De participer aux phases d’amélioration continue de nos offres
- De participer à l’élaboration et optimisation de nos outils de supervision (BI)
- D’être en lien étroit avec les équipes développements en charge du Tracking
- De participer à la progression de l'équipe : Rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances
- D’assister les équipes internes en tant qu’expert fonctionnel Tracking
- D’être en lien étroit avec le pôle SUPPORT sur les tickets nécessitant l’expertise fonctionnelle Tracking
- Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative_

**PROFIL**
Nous recherchons une personne dotée de préférence d’une première expérience réussie en support informatique idéalement titulaire d’un Bac + 2
**QUALITES REQUISES**:
La dimension comportementale est extrêmement importante. Fiable, rigoureux(se) et méthodique, Agiles, curieux, Pédagogue, et disposant d’une réelle capacité à gérer les imprévues et le stress ; vos qualités de communicant(e) vous permettent de travailler efficacement en tissant des liens de confiance avec vos clients.
L’anglais ainsi qu’une autre langue étrangère serait fortement appréciée, à savoir l’espagnol ou l’Italien
**REMUNERATION ET STATUT**:
Pour ce poste nous vous offrons:
Contrat CDI
Rémunération selon profil et expérience, Tickets restaurants, participation, prime de vacances, prime d’intéressement, possibilité de télétravail

Type d'emploi : CDI

  • Chargé de Support Tracking Alternant

    il y a 5 jours

    Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ? Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...

  • Gestion Locative H/F

    il y a 2 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé de Secteur Temps plein

    Informations générales Organisme ALLIADE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Secteur - Gestion Locative H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 2 jours

    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la direction exécutive Opérations, de la direction Relation Client Technique Opérateur (RCTO), vous intégrerez le pôle « Expertise et Pilotage Client » en tant que Technical Account Manager. Le Pôle Expertise et Pilotage Client assure l'expertise technique et l'accompagnement des clients Grands Comptes Opérateurs et Premium...

  • Chargé/e de Support Technique

    il y a 2 jours

    Bron, France SONOVA Temps plein

    **Vos missions sont les suivantes**: - Support multimarque Sonova: - Vous conseillez les clients sur le choix produit - Vous renseignez les clients sur les tarifs - Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées - Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la...

  • Chargé/e de Support Technique

    il y a 7 jours

    Bron, France SONOVA Temps plein

    **Vos missions sont les suivantes**: - Support multimarque Sonova: - Vous conseillez les clients sur le choix produit - Vous renseignez les clients sur les tarifs - Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées - Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la...

  • Assistant Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Bron, France Groupe Althays Temps plein

    **A votre tour, rejoignez la team Althays !** Intégrez l’entreprise en tant que technicien(ne) d'assistance au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’ **assistance** via notre outil de...

  • Chargé / Chargée de Communication

    il y a 3 heures

    Bron, France IUT LUMIERE LYON 2 Temps plein

    Au sein d’une équipe de 4 personnes, le chargé/la chargée de communication met en œuvre la stratégie de communication de l’IUT à travers la mise en place d’actions de communication, l’organisation d’évènements et la conception de supports de communication, à destination de publics variés. Il / Elle travaille en étroite collaboration...

  • Support Officer en Alternance

    il y a 7 jours

    Bron, France Dougs Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: **Accompagner les entrepreneurs pour qu’ils réussissent.**: Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs, Dougs, c’est avant tout une histoire humaine, c’est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C’est une société disruptive qui réinvente sans limite...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 7 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 30 000 € - 33 000 €

    Descriptif du poste Ton futur poste En tant que Technicien Support Informatique Interne, tu seras en charge de la maintenance, du dépannage et de l'assistance technique pour l'ensemble des équipements informatiques et des logiciels utilisés chez DOUGS.Rattaché(e) à Billel, notre IT Manager, tu travailleras en étroite collaboration avec les autres...