Alternant Assistant Administratif

Depuis 1980, le groupe TRYBA (ATRYA depuis 2004), se positionne comme l’un des leaders de la menuiserie avec 960 salariés et 8 sites de production en Europe.

Dès 2004, le fondateur du groupe, Johannes TRYBA, s’engage dans les énergies renouvelables. Toujours dans un souci d’économie d’énergie et de sensibilisation à la préservation des ressources naturelles, Johannes TRYBA lance en 2014 l’entreprise ATRYA ENERGIE CONSEIL qui deviendra **TRYBATEC**en 2016.

Depuis août 2020 TRYBATEC a fusionné avec GMS compteurs. GMS compteurs propose des services identiques à ceux de TRYBATEC et possède plus de 30 ans d’expérience dans le domaine. En fusionnant ces deux marques nous avons su mettre en commun deux savoir-faire et deux connaissances fortes du marché afin de pouvoir évoluer plus rapidement et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
- Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un _**_Alternant Assistant Administratif H/F _**_qui participera à toutes les tâches administratives liées à la gestion des chantiers._

**Poste**:

- Activités Principales :_
- Accueil téléphonique
- Accueillir les visiteurs
- Suivi administratif de la pose : préparation et transmission de l’affichage, du planning de pose, saisie du dossier de recollement
- Réalisation, vérification et transmission des comptes-rendus de pose aux syndics
- Suivi des dossiers en exploitation
- Facturation client (saisie et envoi)
- Gestion du planning des poses en lien avec le coordinateur technique
- Mise à jour des données dans les outils internes (CRM, portail, planning de pose,)
- Traitement des réclamations clients et suivi des dossiers d’expertise
- Gérer les tâches de secrétariat, y compris la rédaction de documents et la gestion des courriers
- Activités ponctuelles :_
- Préparation et participation à des événements clients ou internes
- Participation à la gestion des états de consommation
- Participation à l’établissement et enregistrement des fiches de maintenance
- Etablissement des statistiques et reporting liés au service client
- Effectuer la saisie de données avec précision et rapidité
- Utiliser Microsoft Office et Google Suite pour créer des présentations, des tableaux et des rapport
- Assurer le suivi des demandes de service client et traiter les informations nécessaires
- Organiser et planifier les réunions, y compris la préparation des salles et la prise de notes
- Collaborer avec les différents départements pour garantir une communication fluide

**Profil**:

- Vous maîtrisez la rédaction de courriers et la gestion des réponses clients, avec une approche professionnelle et soignée.
- Vous avez une excellente capacité d'organisation, notamment dans la gestion des plannings, ce qui vous permet de travailler de manière structurée et efficace.
- Vous êtes capable de synthétiser rapidement des informations complexes, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées et pertinentes.
- Vous savez entretenir des relations harmonieuses avec la clientèle, contribuant ainsi à créer un environnement de confiance et de satisfaction mutuelle.
- Vous avez à cœur de perfectionner vos connaissances techniques en permanence, afin de rester toujours à la pointe de votre domaine et de contribuer à l'excellence de l'entreprise.
- Vous êtes pleinement en accord avec la philosophie de l'entreprise et vous vous engagez à la représenter de manière fidèle, en véhiculant son image de qualité et de sérieux.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

**Autres informations**:
**Localisation du poste**: Mertzwiller

**Niveau d'études**: Bac +2/Bac +3

**Démarrage**: au plus vite

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