Emplois actuels liés à Responsable D'équipe Accueil Information - Nantes - Nantes Métropole

  • Agent.e D'accueil, D'information, Orientation

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Agent.e d'accueil, d'information, orientation H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **En quelques mots**: Direction Générale Culture (DGC) Direction des Établissements Culturels et de l’Administration (DGCAV) Musée d’arts La...

  • Responsable D'équipe

    il y a 4 jours

    Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Saisonnier Agent D'accueil Et D'information Pour Le

    il y a 3 jours

    Nantes, France Ville de Fougères Temps plein

    **À propos de nous**: Fougères, ville centre de son agglomération, située à 30 minutes de Rennes, offre un cadre de vie agréable grâce à son environnement naturel et à la diversité de ses équipements. Attachée au bien-être de ses 450 collaborateurs, elle propose des conditions de travail favorables et, selon votre situation : le télétravail,...

  • Agent d'accueil et d'information H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAgent d'accueil et d'information H/FNature de l'emploiCDDDurée du contrat3 moisPoste à pourvoir à partir du01/04/2026Temps de travailTemps completEn quelques motsRelevez de nouveaux défis et épanouissez-vous professionnellement au cœur d'une métropole en pleine évolution.Rejoignez-nous dès maintenant et laissez...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information Clients à

    il y a 3 jours

    Nantes, France APEC Temps plein

    À propos de nous : Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres. Avec une équipe passionnée de plus de 1100 collaborateurs et 60 sites à travers la France et les DROM, nous œuvrons inlassablement pour une économie plus inclusive et performante. Notre mission s'étend de...

  • Alternant.e Chargé.e D'accueil Et D'information

    il y a 1 semaine

    Nantes, France APEC Temps plein

    **Finalités** 1jeune1solution, l’Apec s’engage et propose des postes en alternance ! Rejoignez-nous ! L’Apec est un acteur essentiel du marché des compétences cadres qui agit au service du recrutement et du développement économique des entreprises. Ses 900 collaborateurs dont 500 consultantes et consultantes, sont présents dans 12 délégations...

  • Responsable Caisse Accueil

    il y a 4 jours

    Nantes, France ENGP Conseil Temps plein

    Descriptif du poste ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client supermarché alimentaire, dans la recherche et l'intégration de son responsable caisse et accueil (H/F), situé à Nantes (44). **Missions**: **Opérationnel**: - Accueillir, informer et accompagner la clientèle, apporter des renseignements, trouver des solutions aux...

  • Responsable D'activité

    il y a 4 jours

    Nantes, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Secrétaire D'accueil Atelier en Concession

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ADS Loisirs Temps plein

    **Fonctions principales **en coordination avec Delphine, actuellement en poste (Horaires : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi 9h-12h30 / 14h 18h30) + un samedi matin toutes les 3 semaines. **Accueil Physique et Téléphonique**: - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes. - Prise de rendez-vous. - Faire le lien avec l'atelier et le...

  • Responsable de Service Systèmes D'information

    il y a 4 jours

    Nantes, France Centre hospitalier universitaire Hôtel-Dieu Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable de Service Systèmes d'Information Support **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Au coeur de la communauté urbaine de Nantes Métropole, le CHU de Nantes se positionne avec près de 12 000 collaborateurs comme le 1er employeur de la région. Riche de plus de 150 métiers, il...

Responsable D'équipe Accueil Information

il y a 2 semaines

Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable d'équipe accueil information orientation H/F

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)

**Temps de travail**:
Temps complet

**En quelques mots**:
Direction Générale Culture (DGC)

Direction des Établissements Culturels et de l’Administration (DGCAV)

Musée d’arts

La création d’un grand Musée d’arts à Nantes constitue à la fois un projet culturel, artistique et patrimonial, en même temps qu’un projet éducatif. Depuis sa réouverture le 23 juin 2017, ce lieu offre un programme culturel avec un projet renouvelé, accessible à tous les publics.

Inscrit dans une démarche qualité, le Musée d’arts est à l’écoute des ses visiteurs et de leurs besoins afin d’analyser et faire évoluer les pratiques liées à l’accueil. Le service accueil et sécurité pilote les activités dédiées à l’accueil du public et à la billetterie et participe à leur développement. Il est composé de 15 agents d’accueil et de 2 responsables d’équipe et travaille en transversalité avec l’ensemble des services du musée.

**Description du service et du poste**:
Rattaché.e à la responsable accueil et sécurité vous participez activement au suivi de l'activité d’accueil du Musée d’Arts. Vous managez l’équipe d’accueil en binôme et vous veillez au quotidien à la mise en œuvre des règles de qualité de l’accueil. Face public, vous participez à l’accueil, à l’information et à l’orientation des visiteurs du musée.

Vos activités:
Suivi de l’activité de l’accueil : organiser et planifier les ressources en fonction de la programmation, diriger et contrôler les flux en respectant les procédures et les jauges établies par le service sécurité, en collaboration avec l'équipe sécurité et surveillance, prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels, informer le public dans les files d'attente, participer à l'écriture et à la mise à jour des procédures de travail.

Garantir la qualité de l’accueil : connaissance du musée, de sa programmation et du fonctionnement de l’établissement, connaissance des publics, des règles qualité de l'accueil de la collectivité et de la marque Qualité tourisme.

Participer aux activités d’accueil d’information et d’orientation : accueil grand public, groupes scolaires, groupes adultes et individuels, spectateurs auditorium/programmation événementielle/vernissages, distribution des dispositifs multimédias

Assurer la fonction de mandataire suppléant : en cas de nécessité, gérer et être responsable de son propre fond de caisse,ouverture et clôture de caisse,édition et vente de billets d’entrée, contrôle à l’entrée...

Horaires et sujétions spécifiques:

- Roulement sur 3 semaines types qui sont les suivantes:

- Semaine A : 5/7 jours

lundi 8H30-16H45 / jeudi 8H30- 16H45 / vendredi 8H30- 16H45 /

samedi 10H30-19H15 /dimanche 10H30-19H15
- Semaine B : 4/7 jours

lundi 10H30-19H15 / mercredi 8H30-16H45 / jeudi 12H45-21H45 /

vendredi 10H30-19H15
- Semaine C : 4/7 jours

lundi 10H30-19H15 / mercredi 8H30-17H15 / jeudi 10H45-21H15

vendredi 10H30-19H15

Roulement de 2 semaines avec horaires adaptés en juillet et août.
- Travail un week-end sur deux
- Forte mobilité au sein du bâtiment
- Position debout fréquente

Possibilité horaires décalés : vernissages, événementiel

**Profil recherché**:
Connaissances:
Maîtrise des règles et consignes de sécurité propres aux établissements recevant du public.
Utilisation des techniques d’accueil afin d’assurer une expérience différenciée aux visiteurs
Compétence avérée dans l'utilisation des outils informatiques
Expérience dans l'utilisation de logiciels de billetterie
Aptitude à prévenir et gérer les conflits de manière constructive.
Maîtrise des règles relatives au fonctionnement des régies de recettes
Pratique de l'anglais souhaitée

Savoir-faire:
Capacité avérée à animer et encadrer une équipe allant de 7 à 22 personnes.
Méthode et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes.
Aptitude à identifier et analyser des situations d'urgence, en prenant des mesures appropriées.

Savoir-être:
Qualités relationnelles affirmées, favorisant des échanges avec les visiteurs et les agents
Capacité avérée à manager une équipe en favorisant un dialogue ouvert autour des enjeux et des objectifs du projet de service.
Réactivité face aux défis imprévus et capacité à prendre des décisions rapides.
Polyvalence démontrée pour s'adapter aux diverses situations et besoins opérationnels.

Aptitudes Transversales ou Spécifiques:
Intérêt marqué pour le domaine culturel, l’histoire de l’art et l’activité du musée
Disponibilité
Capacité à s'adapter rapidement à un environnement en évolution constante.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous aspirez à occuper un rôle clé dans un env