Assistant(E) Support Client

il y a 5 jours

Passy, France Orisha Retail - Chains Temps plein

**Qui sommes nous?**
Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé, du BTP et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité.

Orisha réalise plus de 200m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 1800 collaborateurs.

**Ginkoia** filiale d'Orisha réunit 87 femmes et hommes investis dans la volonté commune d’offrir des solutions innovantes et différenciantes aux acteurs du commerce sport, dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Leader du logiciel magasin pour la distribution sport, Orisha Ginkoia connaît une croissance forte et recrute.

Aujourd’hui plus de 1650 clients nous font confiance

**Aperçu du poste**:
Nous recrutons **un(e) Assistant(e) support client **pour rejoindre nos équipes à Passy en Haute-Savoie.

Rattaché(e) au **Responsable Support,** vous intégrez l’équipe Support client et vous assistez les utilisateurs dans l’acquisition des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenants dans l’utilisation de ceux-ci. Vous assurez un support de niveau 1 intégrant le diagnostic et le conseil client.

**Tes missions principales**
- Diagnostiquer et corriger les incidents liés au fonctionnement et/ou à l’utilisation de nos solutions par le client
- Diagnostiquer et paramétrer des matériels de nos clients
- Diagnostiquer et rétablir les réplications de données entre bases de données
- Garantir un service optimum auprès des magasins utilisateur
- Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement auprès de nos clients
- Transmettre des processus métier et bonnes pratiques afin de garantir la bonne utilisation des solutions
- Assurer une formation basique des utilisateurs en magasin
- Réaliser des manuels de support

**Ce que nous offrons**:

- **
CDI** à temps plein **39h** basé à Passy
- À pourvoir dès que possible
- ** 2 journées de télétravail** possible
- 6 jours de RTT par an
- 26K€ - 30K€ selon profil + prime de participation

iciçarecrute

**Ton profil**
- Bac +2
- Anglais technique et/ou une autre langue étrangère
- Une expérience dans le support ou la relation client serait un plus

**Tes compétences**
- Méthodes de résolution d’incidents
- Processus de réplication de base de données
- Outils informatiques de bureautique
- Logiciels de gestion documentaire
- Négociation commerciale
- Connaissances souhaitées : rudiments du langage SQL, connaissances techniques réseau et hardware de base

**Tes qualités**
- Sens aigu du service client
- Capacité de pédagogie
- Polyvalence
- Autonomie
- Organisation et rigueur
- Force de proposition

Tu te reconnais dans les valeurs d’entraide, de respect et de convivialité avec tes collègues. Par ton implication, tu aimes contribuer à la réussite des objectifs de ton entreprise et de ses collaborateurs(trices).

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situations de handicap.

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    Passy, France Ski Company Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable du service clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de notre clientèle tout en supervisant et en motivant une équipe dédiée. Votre rôle sera essentiel pour maintenir des standards élevés de service et pour développer des...

  • Stage Assistant Client Manager

    il y a 4 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France HSBC Temps plein

    HSBC : notre mission est de créer un « monde d'opportunités ». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l'inclusion et de l'accessibilité.HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en...

  • ASSISTANT(E) JURIDIQUE

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France c-767a-40c5-b517-a09028026a0d Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Prado & Gilbert est un cabinet d'avocats au Conseil d'Etat et à la Cour de cassation, composé de trois associés, sept assistantes juridiques / paralégales, une secrétaire et une vingtaine d'avocats collaborateurs.Spécialiste de la technique de cassation et praticien du contentieux administratif, le cabinet assiste et...

  • Assistante Commerciale Et Adv

    il y a 5 jours

    Passy, France SMB Sotragal Mont-Blanc Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe de 3 personnes, vous prendrez en charge les opérations d’administration et de suivi des commandes (depuis la saisie jusqu’au règlement client avec la gestion des litiges). Vous aurez également un véritable rôle de support commercial, le tout dans le souci constant de la satisfaction de nos clients. Vos missions...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 semaines

    Passy, France FORUM INTERIM BONNEVILLE Temps plein

    **FORUM INTERIM recrute pour son client : Assistant(e) de Gestion** **Rejoignez une entreprise à taille humaine où la rigueur, la collaboration et l’engagement font la différence !** **Vos missions**: - **Contrôle et gestion des factures fournisseurs** : rapprochements avec les bons de commande, validation dans le logiciel comptable, suivi des...

  • Assistant(E) Administratif Btp Temps Partiel

    il y a 4 jours

    Passy, France CARDEM Temps plein

    CARDEM, filiale d'Eurovia (groupe VINCI), est un des leaders européens de la déconstruction. L'entreprise est spécialisée dans la démolition, la dépollution, le désamiantage et la valorisation des matériaux et déchets. Notre secteur CARDEM sous le nom commercial BENEDETTI ENVIRONNEMENT basé à PASSY (Haute-Savoie), recherche son assistant(e)...

  • Assistant(e) Gouvernante Générale H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 16 Passy, Île-de-France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic , situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant Général H/F.En support de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de la supervision de l'équipe des étages et des gouvernant(e)s. En tant qu'Assistant(e) Gouvernant Général, vous l'assisterez dans ses missions au quotidien et le remplacerez sur l'ensemble...

  • Assistant Technique de Direction

    il y a 1 semaine

    Passy, France MONT BLANC EMPLOI Temps plein

    Notre agence locale de placement, Mont Blanc Emploi, recrute pour l’un de ses clients, entreprise familiale du secteur des travaux publics, un(e) **Assistant(e) Technique de Direction.** **Notre client**: Cette société, solidement implantée sur le haut de la vallée de l'Arve, intervient aussi bien sur des chantiers d’envergure (terrassement, VRD)...

  • Un/une Assistant(E) Suivi Des Réservations Et

    il y a 2 semaines

    Passy, France CLS SKI COMPANY Temps plein

    **Le métier ?** Rattaché(e) à la responsable Suivi des ventes et Facturation TO SKI COMPANY + Directeur commercial, vous intervenez sur un marché historique du groupe : les tour-opérateurs. Vous veillez à la bonne gestion organisationnelle de ce marché au sein du groupe. Interlocuteur/trice privilégié(e) de notre réseau de magasins et des...

  • 3A Client Internship

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France Murex Temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.Join Murex and...