Gestionnaire Conseil Allocataires de La Sécurité Sociale

**Rejoignez-nous : Caf de la Drôme - Votre passerelle vers l’Impact social**

**A propos de la Caf de la Drôme**:
Au cœur de notre réseau de 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la Caf de la Drôme se distingue comme un organisme de droit privé au sein de la Branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. Notre équipe, forte de 250 collaborateurs dévoués, est le moteur de notre action. Notre siège social est stratégiquement établi à Valence, tandis que nos antennes à Romans et Montélimar rayonnent sur le département.

**Notre mission captivante**:
Au sein de notre équipe, nous sommes bien plus que des professionnels de la protection sociale. Nous sommes des catalyseurs de changement, des agents du service public en première ligne, opérant au cœur de nos territoires. Notre mission essentielle consiste à accompagner les familles tout en anticipant les évolutions de notre société, de notre économie et de notre environnement.

**L’Epicentre de la transformation sociale**:
Nous sommes fiers de notre rôle crucial. D'un côté, nous octroyons des prestations légales familiales et sociales qui font la différence dans la vie de nos concitoyens. D'un autre côté, nous offrons un soutien financier précieux, individuel et collectif, pour concrétiser la politique de développement des services et des infrastructures dans le département de la Drôme.

Si vous êtes à la recherche d'une **aventure professionnelle** où chaque jour **vous rapproche** un peu plus de **l'impact social positif**, rejoignez-nous. Nous sommes à la recherche de **talents enthousiastes et engagés** qui souhaitent contribuer à un **avenir meilleur**pour les familles de la Drôme et pour notre communauté. Ensemble, nous façonnons l'avenir. **Rejoignez-nous et soyez un acteur clé de la transformation sociale.**

**Opportunité Unique : Devenez Gestionnaire Conseil Allocataires au sein de la Caf de la Drôme **

La Caf de la Drôme, en quête de talents, lance une nouvelle session de formation pour **les futurs Gestionnaires Conseil Allocataires**. Cette formation d'une durée de 13 mois, alliant théorie et pratique avec l'encadrement d'un tuteur, se déroulera **du 8 janvier 2024 au 28 février 2025**.À l'issue de cette formation, vous obtiendrez un précieux Certificat de Qualification Professionnelle (CQP), reconnu au sein de la sécurité sociale. Tout au long de votre parcours, vous serez évalué en continu, avec des épreuves finales de certification (à l'oral et à l'écrit). L'assiduité, la mobilité et le présentéisme sont des critères essentiels pour réussir dans cette opportunité exceptionnelle.

Vous aurez l'opportunité de suivre la formation au sein de la Caf de Clermont-Ferrand, avec une durée totale de **77 jours**. Votre avenir commence ici

**MISSIONS**:
Rejoignez notre équipe et devenez **un acteur clé** dans l'octroi de prestations familiales essentielles. Votre contribution fera la différence dans la vie de nos allocataires. Décrochez cette opportunité dès maintenant et faites la différence

**Vos Missions en un Coup d'Œil**:
**Diagnostic Expert** : Analysez les situations des allocataires, identifiez les cas spécifiques et déterminez les droits potentiels.

**Suivi Proactif** : Gérez les dossiers des allocataires de A à Z jusqu'à résolution complète.

**Recherche d'Excellence** : Coopérez avec les allocataires pour obtenir des informations complémentaires et actualiser leur situation.

**Promotion Active** : Encouragez l'utilisation des services du caf.fr, des bornes interactives et mon-enfant.fr auprès des usagers.

**Collaboration Fructueuse** : Informez, conseillez et collaborez avec nos partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

**Polyvalence au Cœur** : Vous aurez la charge de l'accueil physique, de l'accueil téléphonique (sortante), et du traitement des dossiers, offrant une expérience de travail riche et variée.

**APTITUDES**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, mais aussi pour votre capacité à vous adapter rapidement à de nouvelles situations et à évoluer au sein d'un environnement en constante évolution. Vous gérez efficacement le stress, réagissez de manière constructive aux défis et maintenez votre calme dans des situations exigeantes. De plus, vous comprenez l'importance de la satisfaction du client et du service public, et vous êtes déterminé(e) à offrir une expérience exceptionnelle.

Enfin, vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles, ce qui est essentiel pour interagir avec les clients et les collègues.

Enfin, Vous êtes une personne rigoureuse, passionnée par votre travail et pleine d'énergie, prête à relever de nouveaux défis et vous êtes compétent(e) dans l’utilisation des outils bureautique, en particulier Word et Excel, pour garantir une efficacité maximale dans vos tâches.

Alors n’hésitez plus **le poste est fait pour vous**

**PROFIL**:
Bac+2 exigé (une copie du diplôme sera réclamée lors du recrutement)

Le BTS SP3S serait apprécié, une formation