Chargé SAV Irve
il y a 6 jours
**À propos du poste**
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé SAV
IRVE pour renforcer notre équipe technique.
Vous aurez la charge du suivi et du traitement des demandes de support technique liées
aux bornes de recharge installées chez nos clients.
Ce poste est une excellente opportunité pour monter en compétences dans un secteur en
pleine expansion, au cœur des enjeux de la transition énergétique.
**Responsabilités**
- Réceptionner et qualifier les demandes d’assistance technique (tickets, appels, mails) ;
- Diagnostiquer les pannes à distance (via supervision, outils internes, échanges clients);
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents simples ;
- Escalader les cas complexes aux techniciens terrain ou aux fabricants ;
- Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client ;
- Mettre à jour les dossiers techniques dans le CRM et les outils internes ;
- Participer à l’amélioration continue des procédures SAV
**Profil recherché**
- Formation Bac+2 à Bac+4 dans les domaines suivants ou équivalents : Techniques/ Électrotechniques (Maintenance, génie électrique et informatique industrielle, IRVE ou énergies renouvelables, etc.) ;
- Informatique/ Réseaux/ Supervision (télécommunication, télémaintenance, IoT, etc.) ;
- Relation client/ gestion SAV
- Intérêt pour les technologies liées à la mobilité électrique et aux IRVE ;
- Bon relationnel, sens du service client et esprit d’équipe ;
- Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle ;
- À l’aise avec les outils numériques (CRM, supervision, Excel )
**Avantages & Modalités**
- Contrat d’alternance - 35H
- Poste en présentiel pour favoriser l’intégration et l’apprentissage
- Tickets resto SWILE
- Très bonne mutuelle
- 5 semaines de congés
- Prise en charge à 50% des transports
- Poste à pourvoir dès septembre 2025
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 12 500,00€ à 14 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Conducteur De Travaux Electricité Et Irve
il y a 2 semaines
Flins-sur-Seine, Île-de-France Ensio Temps pleinLe poste Développer la mise à disposition de bornes IRVE sur le secteur Idf jusque Tours, C'est une mission qui vous plait ? Votre mission principale ? Contribuer au développement de cette activité et veiller à la réalisation qualitative de nos prestations BtoB BtoC Vous rejoindrez l'équipe de :Maxime : Adjoint responsable d'activité IRVE travaux...
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Chargé(E) D'Études Irve Expérimenté
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Ensio Temps pleinLe poste L'équipe et le contexte Au sein de l'agence de La Chapelle sur Erdre, nous recherchons un.e Chargé.e bureau d'études IRVE expérimenté.e dans le cadre d'opérations de déploiement et maintenance. Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs qui a hâte de vous rencontrer, dont :1 Chargé d'affaires1 Conducteur de travaux 4 Techniciens de...
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Technicien Maintenance Borne Irve
il y a 2 semaines
Flins-sur-Seine, Île-de-France Ensio Temps pleinLe poste Boostez la mobilité électrique : assurez la maintenance de bornes IRVE de 7 à 300 kW, partout où elles sont utilisées.Garantissez la puissance des bornes de recharge, de 7 à 300 kW, au service de tous les usagers.Votre mission : Assurer le bon fonctionnement des bornes de recharge électriques en assurant leur diagnostic, leur maintenance et...
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Technicien Maintenance Borne Irve
il y a 1 semaine
Flins-sur-Seine, Île-de-France Ensio Temps pleinLe poste Boostez la mobilité électrique : assurez la maintenance de bornes IRVE de 7 à 300 kW, partout où elles sont utilisées.Garantissez la puissance des bornes de recharge, de 7 à 300 kW, au service de tous les usagers.Votre mission : Assurer le bon fonctionnement des bornes de recharge électriques en assurant leur diagnostic, leur maintenance et...
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Chargé Des Achats
il y a 1 semaine
Asnières-sur-Seine, France Helssy Hair Temps pleinHelssy Hair est une boutique en ligne spécialisée dans la distribution de produits capillaires naturels. Nous accompagnons toutes les textures de cheveux avec des produits experts, efficaces, éthiques, souvent issus de marques engagées et made in France. Avec plus de 350 références, une forte communauté sur les réseaux sociaux et un concept store à...
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Chargé(E) Des Achats
il y a 1 jour
Asnières-sur-Seine, France Helssy Hair Temps plein**Qui sommes-nous ?** Helssy Hair est une boutique en ligne spécialisée dans la distribution de produits capillaires naturels. Nous accompagnons toutes les textures de cheveux avec des produits experts, efficaces, éthiques, souvent issus de marques engagées et made in France. Avec plus de 350 références, une forte communauté sur les réseaux sociaux...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco Ivry recrute un chargé de service client SAV H/F.Lieu : Ivry sur seine Secteur d'activité : e-commerce (habillement)contrat : intérim de 2 moisSalaire : 2100/220 € brut pour 39h/semVos principales missions consisteront à :- Gérer les demandes et les réclamations clients par e-mail, téléphone et/ou visio en intégrant et...
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Electricien - Technicien de Maintenance Irve H/F
il y a 4 jours
Chalon-sur-Saône, France TOKHEIM SERVICES FRANCE Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Technicien de maintenance électrique H/F pour les installations dédiées à la recharge des véhicules électriques (IRVE), sur le secteur de Chalon- Sur- Saône (71) et ses alentours. Rôle : Assurer des interventions sur différentes marques de bornes de charge pour véhicule...
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Chargé Des Achats Alternance
il y a 1 semaine
Asnières-sur-Seine, France Helssy Hair Temps plein**Helssy Hair est une boutique en ligne spécialisée dans la distribution de produits capillaires naturels.** Nous accompagnons toutes les textures de cheveux avec des produits experts, efficaces, éthiques, souvent issus de marques engagées et made in France. Avec plus de 350 références, une forte communauté sur les réseaux sociaux et un concept store...
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Agent SAV
il y a 3 jours
Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps pleinSilvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...
