Coordinateur Des Services à La Personne

**À propos du poste**
Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.

**Gestion** **administrative** **et** **commerciale**

Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement. Traiter et suivre les dates externes et internes.

Participer aux réunions organisées dans le cadre du réseau gérontologique. Traiter les données personnelles dans le respect de la législation en vigueur. Veiller au respect des personnes âgées.

Facturer les prestations délivrées.

**Gestion de la relation client**

Assurer l’accueil physique & téléphonique des résidents, famille, visiteurs, clients, intervenants

Participer à la facturation, en assurer le suivi : règlement, transmissions des documents au siège

Assurer la bonne tenue des dossiers résidents (s’assurer que les dossiers sont complets et organisés) Effectuer des visites d’appartements pour les prospects ou les résidents sur délégation expresse

**Sécurité**

Participer à la sécurité des biens et des personnes. Répondre aux appels du dispositif d’urgence.

**Management**

Garantir la continuité de service.

Participer au recrutement, à la formation, à l’intégration et à l’évaluation de son personnel avec les services supports.

Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs.

Communiquer les éléments de paie au service dédié.

Se rapprocher des services concernés en cas de problématiques rencontrées dans la gestion des ressources humaines.

Assurer le suivi des visites médicales.

**La** **démarche** **qualité**

Etre référent qualité sur la résidence. Appliquer les procédures internes.

Diffuser la politique qualité du Groupe.

Etre garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence.

Mettre en œuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d’aide et d’accompagnement à domicile.

Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs. Assurer un suivi de la qualité des prestations.

**Gestion** **des** **interventions** **du** **service** **d’aide** **et** **d’accompagnement** **à**domicile**(SAP)*

Etablir un plan d’aide en fonction des besoins du résident.

Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes. Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d’aides et administratifs.

Suivre la planification et réalisation des interventions. Réaliser des prestations déclarées ou autorisées.

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- Vous avez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement dynamique
- Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Vous êtes capable de travailler sous pression tout en respectant les délais
- Vous avez un bon esprit d'équipe et une capacité à communiquer clairement avec différents interlocuteurs
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et de gestion de projet

Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025