Chargé de Support N2/n3

il y a 3 jours


Lyon e, France KODERS Temps plein

Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un Chargé de support N2/N3 pour notre client dans le service numérique.

Poste basé à Lyon (en présentiel ).

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à:

- **Analyser les causes d'incidents paie, RH, DSN **et proposition d'actions correctives,
- Corriger / Tester / Valider, Archiver,
- Assurer la communication avec le client / Clôturer l'incident paie, RH, DSN
- Traiter et suivre les incidents,
- Reproduire le problème / Analyser les traces
- Rédiger des diagnostics,
- Communiquer des différentes solutions aux clients,
- Echanger avec la MOE
- Détecter les anomalies,
- Rédiger de fiches techniques

**Votre profil**:
Autonome et possédant le sens du service, vous savez vous adapter et mettre vos différentes qualités professionnelles et relationnelles en avant pour remplir vos différentes missions.
- Issu d'une formation bac+2 Technicien informatique ou équivalence.
- Vous avez une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire
- Vous avez une bonne connaissance des matériels informatiques
- Vous faites preuve de responsabilité
- Une connaissance du **SIRH est un plus mais pas indispensable**
- Tickets restaurants
- Prime de vacances
- Prise en charge mutuelle (50% employeur)
- Pour les familles des collaborateurs : prise en charge complémentaire santé (50% employeur)
- Prise en charge des abonnements transports (50% employeur)
- Rémunération selon profil



  • Lyon, France WorldWide People Temps plein

    Chargé de Support fonctionnel N2/N3 - Analyser les causes d’incidents paie, RH, DSN et proposition d’actions correctives, - Corriger / Tester / Valider, Archiver, - Assurer la communication avec le client / Clôturer l’incidents paie, RH, DSN - Traitement et suivi des incidents, - Reproduire le problème / Analyser les traces - Rédaction de...

  • Support N3

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTI-Group Temps plein

    Directement intégré à l'équipe Support SI Logistique, actuellement composée de 6 collaborateurs, vous intervenez en tant qu'expert support N3. Vous avez la responsabilité de la gestion des incidents et des problèmes, principalement pour les applications WMS. Vous êtes amené à intervenir sur des missions les plus complexes et techniques en prenant...


  • Lyon, France Prestinfo Services Temps plein

    Vous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et réactive ? Bienvenue chez Prestinfo Services ! ESN basée à Caluire-et-Cuire, Prestinfo Services c’est 26 ans d’expertise de gestion des SI. Engagés aux côtés de nos talents IT, nous valorisons le développement professionnel et l’épanouissement au sein de notre entreprise grâce...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...


  • Lyon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...

  • Référent Tma Support N2

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Comet Temps plein

    Mission Principale: En lien direct avec les différents BE de la DSI, sa mission principale sera d’être le référent support N2 des solutions digitales, orientées client, pour réaliser les missions principales suivantes: Qualifier et Analyser les tickets envoyés par le support N1, les clients ou l’interne Filtrer, Organiser et transmettre les...


  • Lyon, France Helpline Temps plein

    Vos missions en tant que technicien assistance informatique - Traiter les incidents de niveau N2 - Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre les besoins aux interlocuteurs concernés. - Conseiller les utilisateurs pour assurer une bonne utilisation des applications. - Maintenir un niveau de dossiers en cours...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 2 Techniciens Support de Proximité Niveau 2 (H/F) afin de renforcer son équipe IT et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques au quotidien, à Lyon (69). - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (PC,...