Assistant Administratif SAV

il y a 1 semaine

Valence, France CROUZET Temps plein

Notre offre s’articule autour de trois lignes de produits:
✨ _Motion Control & Sensing_
✨ _Human Machine Interface_
✨ _Electrical Control & Protection_
ainsi que trois services spécialisés **:Instrumentation**, **MRO Maintenance-Réparation-Opérations** et **Pièces de rechange**.

Portés par l’expertise de nos équipes et une forte dynamique d’innovation, nous accompagnons nos clients dans le monde entier avec des solutions techniques de haute fiabilité.

**Votre mission**:
Rattaché(e) au Responsable Qualité SAV, vous rejoignez une équipe engagée dans l’amélioration continue de l’expérience client. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour le traitement, le suivi et la clôture de leurs incidents.

**Vos responsabilités**:
**1. Gestion des réclamations administratives**
- Enregistrer les réclamations clients et réaliser les accusés de réception
- Suivre les délais associés (A/R, 3D, 5D, 8D)
- En cas d’imputation Crouzet : analyser les causes, définir et mettre en œuvre les actions de sécurisation, de correction et de prévention

**2. Participation au traitement des réclamations techniques**
- Prendre en compte et enregistrer les réclamations techniques
- Réaliser les A/R et diffuser l’information aux équipes concernées
- Assurer l’interface entre les équipes ADV, SAV et Commerce
- Gérer les avoirs, remplacements, retours de pièces (si applicable)
- Émettre les demandes de sécurisation auprès du prestataire de transport
- Gérer la remise en stock des marchandises retournées

**Votre profil**:

- Formation souhaitée dans la **logistique**, les **approvisionnements**, la **réception/expédition**, ou la **relation clients**

**OU** expérience significative dans ces métiers
- À l’aise avec les outils **CRM/ERP**, et excellente maîtrise d’**Excel**:

- Niveau d’anglais **courant**, indispensable pour échanger avec nos clients internationaux
- Organisation, esprit d’analyse, rigueur et sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Chez Crouzet, la technologie et l’ingénierie sont bien plus que des métiers : ce sont de véritables passions.
Nous visons l’excellence pour accompagner nos clients, innover et nous dépasser collectivement.

Rejoindre Crouzet, c’est:
✔ intégrer une équipe de collaborateurs engagés et passionnés
✔ évoluer dans un environnement international, agile et stimulant
✔ participer à un projet d’entreprise ambitieux où l’humain est au cœur des réussites

**Rejoignez la Team Crouzet **

**Manufacturing the Future - #WeAreCrouzet**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant Administratif SAV A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des réclamations clients - Veiller au suivi des délais - Assurer les liens entre les services ADV/SAV/Commerce - Remettre en stock les retours de marchandises - Réaliser les accusés de réception Le poste est du lundi au vendredi,...

  • Assistant Administratif SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Valence, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower de Valence recherche pour son client basé à Pont de l'Isère, un(e) Assistant(e) administratif(ve) SAV H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous interviendrez au sein du service SAV et serez l'interlocuteur régulier des clients dans le traitement et la clôture des incidents. ?Vos missions principales seront...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Valence, France temporis Temps plein

    TEMPORIS VALENCE, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir ! Aujourd'hui le talent recherché est un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F. **Missions**: - Élaboration des plannings journaliers des techniciens qui...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France STPI CROUZET Temps plein

    Crouzet est un groupe industriel reconnu à l'international pour la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions mécatroniques innovantes. Nous transformons les idées d'ingénierie en applications concrètes pour trois marchés exigeants : Aéronautique, Industrie et Transport terrestre.Notre offre s'articule autour de trois lignes de...

  • Assistant Administratif SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crouzet Temps plein

    À propos de l'entreprise Qui sommes-nous ?Crouzet est un groupe industriel international qui conçoit, fabrique et commercialise des produits mécatroniques pour transformer les idées d'ingénierie en applications réelles pour trois marchés très exigeants : l'Aéronautique, l'Industrie & le Transport terrestre.L'offre Crouzet comprend trois lignes de...

  • Assistant(E) Commercial(E) SAV

    il y a 2 semaines

    Valence, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Valence Experts & Cadres recherche pour un de ses clients un(e) assistant(e) commercial(e) SAV H/F. **Tes missions**: - Gestion de l'acceuil - Gestion des appels entrants et sortants - Optimisation et mise en oeuvre des commandes - Reception, contrôle de la conformité des commandes et déballages -...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 jour

    Valence, France Pôle Emploi Temps plein

    Sur ce poste d'ASSISTANT(e) ADMINISTRATIVE, vous aurez en charge la gestion de 4 structures : - Gestion des fournisseurs - Partie RH - Comptabilité / Lien avec la banque Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ( notamment Excel ), et êtes en capacité de gérer des contraintes administratives propres à chacune des structures. Vous avez une...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Valence, France temporis Temps plein

    Fais un bond dans le temps avec Temporis Valence ! Voyage dans un monde professionnel rempli de convivialité et de dynamisme ! Découvre la qualité de notre accompagnement pour trouver ton Graal : Assistant(e) Administratif(ve) (H/F) ! Dans le cadre d'un remplacement, l'un de nos clients, spécialiste du bâtiment, recherche sa nouvelle pépite qui...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 semaines

    Valence, France MESSER MEDICAL Temps plein

    Prestataire médical recherche pour compléter son équipe administrative un(e) Assistant(e) Administratif(ve). En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), votre rôle consistera à fournir un soutien administratif efficace et à assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Responsabilités: - Traitement des mails - Accueil téléphonique...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 6 jours

    Valence, France MESSER MEDICAL Temps plein

    Prestataire médical recherche pour compléter son équipe administrative un(e) Assistant(e) Administratif(ve). En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), votre rôle consistera à fournir un soutien administratif efficace et à assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Responsabilités: - Traitement des mails - Accueil téléphonique...