Superviseur Gestion Relation Client

il y a 4 jours


Soliers, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

**Description du poste**:
L'agence CRIT CAEN TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un superviseur Gestion Relation Client (H/F) bilingue Anglais (et Allemand serait un plus). Rattaché au Responsable votre mission consistera à mettre en oeuvre les actions permettant l'atteinte des objectifs, c'est à dire le respect des procédures, des délais et de la qualité des services. Vos missions principales seront:

- Effectuer un reporting régulier auprès de la responsable du service
- Veiller au respect des règles et des process de fonctionnement interne
- Favoriser l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Veillez au respect des consignes et procédures internes
- Garantir une bonne cohésion d'équipe pour maintenir une bonne ambiance de travail
- Contribution à une culture du service client
- Faire monter en compétence ses collaborateurs (Évaluer les compétences acquises, identifier les améliorations à apporter, passer des demi-journées avec les conseillers...)
- Aviser sa responsable de tout dysfonctionnement, anomalie, problème, conflit...
- Remplacer la Responsable lors de ses congés

Nous recherchons un profil bilingue Anglais (et Allemand serait un plus) ayant une première expérience dans la management d'équipe.
Votre rigueur, dynamisme et esprit d'équipe seront des atouts pour ce poste.
N'attendez plus pour rejoindre un groupe en pleine expansion

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans



  • Soliers, France CRIT CAEN Tertiaire Temps plein

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  • Superviseur Grc

    il y a 2 semaines


    Soliers, France IDMarket.com Temps plein

    Rejoindre l’entreprise ID MARKET, c’est intégrer une entreprise à taille humaine leader sur son secteur en Normandie. Elle doit sa croissance et sa reconnaissance dans l’univers de la vente en ligne d’articles d’aménagement intérieur et extérieur à son équipe jeune et dynamique, dont l’esprit d’équipe et d’entreprise font sa...


  • Soliers, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, une société de courtage spécialisée en gestion de patrimoine et en assurances de biens et de personnes recherche un conseiller en gestion de patrimoine (H/F).Créée en 2019, notre client a su s’imposer sur le secteur Normand grâce à sa méthode d’accompagnement et de conseils permettant d’installer une relation de confiance et une...


  • Soliers, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous interviendrez auprès de 3 structures de type PME PMI. Vos missions : accueil téléphonique, relation clients, gestion des agendas, prise de rendez-vous, gestion des devis, factures, prise de commandes, traitement des mails et diverses tâches administratives. Vous devez être polyvalent(e) et autonome sur le poste. Vous maitrisez les outils...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Soliers, France IDMarket.com Temps plein

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  • Soliers, France CAEN SELECT Temps plein

    Nous recherchons actuellement un caissier facturier ou une caissière assistant(e) comptable (H/F). Le caissier/caissière réalise et enregistre les encaissements et remet aux clients les documents commerciaux et comptable. Il ou elle fait également le suivi et la relance des paiements clients. Et peut être amené(e) à réaliser des opérations...

  • Commercial (H/F)

    il y a 7 jours


    Soliers, France KOHM Temps plein

    **Rejoignez l'équipe KôHm et participez à l'excellence en rénovation de l'habitat en Normandie !** **Qui sommes-nous ?** KôHm est une entreprise spécialisée dans la rénovation de l’habitat, basée près de Caen, en Normandie. Nous nous engageons à offrir des solutions de haute qualité pour nos clients à travers nos différents services: -...


  • Soliers, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS CAEN (Interim, CDD,CDI) recherche pour l'un de ses clients "un chef d'équipe décontamination (nettoyage)" H/F Vous realiserez les chantiers de decontamination (nettoyage) aprés incendie, essentiellement particuliers. **Vous aurez pour tâches**: - Nettoyage, décontamination et sauvegarde des locaux ayant subi un sinistre : lessiver des...


  • Soliers, Normandie, France ADTECH Normandie Temps plein

    ADTECH Normandie, société spécialisée dans l'intervention après sinistres dégâts des eaux et dégâts du feu (décontamination, assèchement, remise en état, recherche de fuite), recrute dans le cadre de son développement. Nous recherchons un.e d'équipe œuvrant.e décontamination (nettoyage).Vous réaliserez les chantiers de décontamination...


  • Soliers, France Sapian Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance, avec des équipes passionnées, et bienveillantes Alors vous êtes au bon endroit ! ;) SAPIAN est un acteur majeur des services de salubrité et de sécurité des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des...