Gestionnaire Relation Client

**Missions**: Pour NED, filiale spécialiste de la distribution de solutions en énergies renouvelables en B to B, historiquement implantée à Lyon et couvrant aujourd'hui tout le territoire national grâce à ses 4 dépôts, nous recherchons un(e):
**Gestionnaire Relation Client en CDI à 39h/semaine**
Sous l'autorité du Responsable Service Client, vos principales missions sont d'assurer l'interface entre les clients et les commerciaux et gérer l'aspect administratif des opérations.

Gestion de la Relation Client:

- Prise de contact
- Envoi de grille tarifaire et mise à jour tarifs clients dans l'ERP
- Prise de renseignements pour établissement des devis
- Prise en compte des réclamations clients

Gestion administrative:

- Gestion des relances de devis avec les commerciaux
- Gestion de l'encours client
- Gestion de l'assurance-crédit

**Profil recherché**:
Vous êtes rigoureux(se), très organisé(e), efficace et polyvalent(e)

Vous avez un excellent relationnel (goût du contact et sens du service) et une bonne capacité d'écoute.

Vous disposez de qualités rédactionnelles (très bon niveau d'orthographe exigé) ainsi que d'une bonne expression orale.

Maitrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Internet, messagerie)

Première expérience en tant que Gestionnaire Relation Client.

**À propos de nous**:
Le groupe Martin Belaysoud a été créé en 1829 à Bourg-en-Bresse, dans l'Ain. Depuis 200 ans, nous évoluons en permanence : de la quincaillerie familiale, nous sommes devenus leaders dans la distribution de fer, puis dans le négoce, dans les domaines des produits sidérurgiques, des fournitures industrielles et des produits sanitaires et thermiques. Au total, ce sont près de 43 sociétés qui sont venues renforcer l'impact de notre entreprise familiale.

Groupe indépendant, nous restons très attachés au nom de nos créateurs historiques de la famille Martin Belaysoud. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites e-commerce régulièrement primés. Pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes, nous redoublons d'énergie et d'attention. Ce qui fait de nous les pionniers de la distribution humainement augmentée:

- 2770 salariés
- 210 sites
- 1,05 milliards d'€ de chiffre d'affaires
- 7 enseignes spécialisées

Avec notre enseigne NED (95 collaborateurs, 4 sites en France - 90M€ de chiffre d'affaires) nous assurons à nos partenaires une distribution efficace de solutions en énergies renouvelables en B to B.

**Ce que nous proposons**:

- Ce que nous proposons ?- un salaire compris entre 27 et 30K€ selon expérience
- des tickets restaurants
- des chèques-vacances
- une prime annuelle sur atteinte d'objectif de CA

**L'entreprise en quelques mots**:

- Le groupe Martin Belaysoud a été créé en 1829 à Bourg-en-Bresse, dans l'Ain. Depuis 200 ans, nous évoluons en permanence : de la quincaillerie familiale, nous sommes devenus leaders dans la distribution de fer, puis dans le négoce, dans les domaines des produits sidérurgiques, des fournitures industrielles et des produits sanitaires et thermiques. Au total, ce sont près de 43 sociétés qui sont venues renforcer l'impact de notre entreprise familiale. Groupe indépendant, nous restons très attachés au nom de nos créateurs historiques de la famille Martin Belaysoud. Nous occupons aujourd'hui une place unique grâce à notre offre riche et variée qui couvre tous les besoins des professionnels, notre implantation locale, nos plateformes logistiques innovantes et nos sites e-commerce régulièrement primés. Pour nos clients, nos fournisseurs et nos équipes, nous redoublons d'énergie et d'attention. Ce qui fait de nous les pionniers de la distribution humainement augmentée:

- 2770 salariés
- 210 sites
- 1,05 milliards d'€ de chiffre d'affaires
- 7 enseignes spécialisées Avec notre enseigne NED (95 collaborateurs, 4 sites en France - 90M€ de chiffre d'affaires) nous assurons à nos partenaires une distribution efficace de solutions en énergies renouvelables en B to B.