Gestionnaire Conseil de L'assurance Maladie

**Gestionnaire conseil de l'Assurance maladie F/H**:

- CDI
- Lille
- 26 845 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD114490

**CPAM DE LILLE-DOUAI**:
**A propos de la CPAM de Lille-Douai**:
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Cette diversité de métiers permet à tous de se développer et de s'épanouir professionnellement.

Dans le cadre d'une opération de recrutement, la CPAM de Lille-Douai recrute des Gestionnaires conseils de l'Assurance maladie F/H en CDI et CDD, au sein de la Direction Gestion des Prestations, pour son service Phare IJ.

**Les valeurs de la CPAM de Lille Douai** : SIMPLICITÉ - ENTHOUSIASME - CONFIANCE

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d'un employeur, engagés et en pleine transformation

**Description du poste**:
**Le Mot du Manager**:
« _Vous recherchez un poste alliant analyse et technicité, vous avez besoin de diversité dans vos activités quotidiennes et _souhaitez intégrer un secteur dynamique et innovant, attaché aux attentes de nos assurés et de nos partenaires externes_, rejoignez-nous et contribuez à notre mission de service public _ ».

**Descriptif du Poste**:
Le service Phare IJ est un service d'entraide aux caisses du réseau, qui assure le versement des indemnités journalières aux assurés en situation d'arrêt de travail, dans le cadre de leur compensation de revenu.

Rattaché(e) au Responsable de service et dans le respect des objectifs de l'Organisme, vous serez en charge des missions suivantes:

- Recueillir, saisir des informations dans les logiciels métiers et vérifier la cohérence ;
- Étudier les droits des assurés ainsi qu'analyser les différentes pièces justificatives ;
- Appliquer la législation et effectuer le paiement des prestations dues ;
- Gérer la situation administrative des assurés ;
- Exploiter les rejets et signalements ;
- Prendre en charge les sollicitations des assurés via les outils informatiques internes et à ce titre garantir une réponse de qualité, à l'oral comme à l'écrit, dans le respect des objectifs ;
- Réaliser des appels sortants dans le cadre de l'activité quotidienne ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés (respecter les délais de traitement et de réponses aux clients, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail,) ;
- Collaborer avec les différents services de l'organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical,) et également avec des partenaires externes.
- Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI)._

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous êtes titulaire d'un BAC +2 ou d'un BAC avec expérience professionnelle.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez un bon esprit d'analyse et une réelle capacité d'adaptation. Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe.

**Informations complémentaires**:

- Date de prise de fonction : septembre 2025 ;
- Ce poste est basé à Lille, facilement accessible en transport ;
- Rémunération de 26 845,84 euros bruts annuels versée sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
- Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ;
- Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
- Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ;
- Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
- Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
- Prestations sociales et culturelles du CSE.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages