Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

il y a 5 jours

Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
- Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
- Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes
- Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
- Piloter le service ménage (planning ménage quotidien interne et des sociétés de ménage externes, prévisionnel des plannings, suivit des validations des ménages)
- Gérer la relation client
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : 19/ 05 / 2025
- Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Travail le WE et jours fériés
- Rémunérations & avantages : 2521.73 € brut par mois, 13ème mois compris, logement individuel, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mot du recruteur

Pour la Team Odalys l'Eclose, l'esprit d'équipe est primordial, oui au savoir-faire mais surtout, OUI au savoir-être. Notre devise : Seul on va plus vite, Ensemble on va plus loin Vous avez soif d'aventures et de nouveaux challenges ? Rejoignez nous

Infos pratiques

La Résidence & Hôtel l'Eclose se situant au cœur de la station de l'Alpe d'Huez est une montagne d'émotions. Des avantages sur les forfaits de ski saison, des logements individuels des titres-restaurant.

  • Réceptionniste de Nuit Résidence de Tourisme

    il y a 2 jours

    Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer...

  • Agent Technique Résidence de Tourisme

    il y a 5 jours

    Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous assurez l’entretien technique et la maintenance de la résidence, dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Effectuer les petites réparations multi technique dans les appartements et les parties...

  • Réceptionniste Résidence de Tourisme

    il y a 2 jours

    Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer...

  • Réceptionniste Résidence de Tourisme

    il y a 2 jours

    Huez, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...

  • Spa Praticien(Ne) Résidence de Tourisme

    il y a 5 jours

    Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous assurerez l’accueil, la vente, le conseil et la réalisation de prestations d’esthétique et de bien-être auprès des clients de la résidence et de clients externes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du spa - Réaliser et...

  • Spa Praticien(Ne) Résidence de Tourisme

    il y a 5 jours

    Huez, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous assurerez l’accueil, la vente, le conseil et la réalisation de prestations d’esthétique et de bien-être auprès des clients de la résidence et de clients externes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du spa - Réaliser et...

  • Réceptionniste F/H Résidence de tourisme 4 5-CDD

    il y a 7 jours

    Huez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Magora Temps plein

    MissionVous accueillez et renseignez nos clients au sein de notre résidence 4* et notre hôtel 5*. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsRéaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et...

  • Réceptionniste Résidence de Tourisme 4 Et Appart'hôtel 5

    il y a 2 semaines

    Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence 4* et l'appart'hôtel 5*. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et...

  • Veilleur(Euse) de Nuit Résidence 4 Et Appart 'hôtel 5 de Tourisme

    il y a 2 semaines

    Huez, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la Résidence 4* et l'Appart 'hôtel 5*. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Gérer la relation client - Veiller à la sécurité de la résidence et de la...

  • Veilleur(Euse) de Nuit Résidence 4 Et Appart 'hôtel 5 de Tourisme

    il y a 2 semaines

    Huez, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la Résidence 4* et l'Appart 'hôtel 5*. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Gérer la relation client - Veiller à la sécurité de la résidence et...