Charger Administratif

**Missions**: En tant que charger administratif en alternance chez Alexann', vous serez responsable de la gestion des dossiers clients et de la partie administrative liée aux activités commerciales de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable pédagogique pour planifier des formations et des audits. Vos principales missions consisteront à assurer le suivi des dossiers d'hygiène des clients, la création et la présentation des devis, ainsi que l'utilisation des logiciels de travail.

**Principales Activités**:
**Suivi des Dossiers d'Hygiène**:

- Assurer le suivi administratif des dossiers d'hygiène des clients.
- Veiller à la conformité des dossiers selon les normes et les réglementations en vigueur.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité du service client.

**Création et Présentation des Devis**:

- Recevoir les demandes de devis des clients et les traiter dans les délais impartis.
- Créer les devis en utilisant les outils et les logiciels appropriés.
- Présenter les devis aux clients de manière claire et professionnelle.

**Gestion Administrative**:

- Assurer le suivi administratif des contrats et des commandes clients.
- Gérer les documents et les informations liés aux transactions commerciales.
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.

**Planification des Formations et Audits**:

- Travailler en collaboration avec la responsable pédagogique pour planifier des formations et des audits.
- Participer à l'organisation logistique des sessions de formation et des audits.

**Utilisation des Logiciels de Travail**:

- Maîtriser les logiciels et les outils informatiques nécessaires à l'exercice de vos fonctions.
- Utiliser efficacement les logiciels de gestion commerciale pour le suivi des dossiers clients.
- Participer à la formation continue sur les nouveaux logiciels et les mises à jour.

**Compétences Requises**:

- Expérience préalable dans le domaine commercial et/ou administratif (en alternance).
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
- Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens du service client et orientation résultats.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

**Critères de Succès**:

- Gestion efficace des dossiers clients et respect des délais.
- Qualité des devis créés et satisfaction des clients.
- Utilisation optimale des logiciels de travail et des outils informatiques.
- Collaboration harmonieuse avec les équipes internes pour atteindre les objectifs commerciaux.

Cette description de poste peut évoluer en fonction des besoins spécifiques de Alexann' et des orientations stratégiques de la direction.

**Formation**:

- Étudiant en licence professionnelle dans le domaine du commerce, de l'administration des affaires ou toute autre filière pertinente.

**Expérience**:

- Une première expérience en alternance ou stage dans le domaine commercial et/ou administratif serait un atout.

**Compétences Techniques**:

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale et de suivi des dossiers clients.
- Capacité à apprendre rapidement l'utilisation de nouveaux logiciels et outils.

**Compétences Comportementales**:

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'initiative et autonomie dans le travail.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Orientation résultats et souci du service client.

**Qualités Personnelles**:

- Rigoureux(se) et méthodique dans l'exécution des tâches.
- Capacité à faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité face aux changements.
- Sens des responsabilités et engagement envers les objectifs de l'entreprise.
- Ouverture d'esprit et curiosité intellectuelle pour évoluer dans un environnement en constante évolution.

Qui sommes nous ?

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).