Chargé.e de Relation Clients

il y a 18 heures

CharlevilleMézières, France CCI REGION GRAND EST Temps plein

**Chargé.e de relation clients**H/F **I CDD 6 mois minimum remplacement congé maternité à compter du 01.12.2025**

**Lieu**: Charleville-Mézières, Grand Est

Poste basé à Charleville-Mézières, avec déplacements ponctuels sur nos deux autres sites : Reims et Châlons-en-Champagne selon les besoins.

**Type de contrat**: Temps plein

**Résumé du Poste**:
Poste rattaché au Pôle de la relation clients et sous la responsabilité du responsable marketing opérationnel & GRC au sein de la direction marketing communication commercialisation et expérience client.

Le/la chargé.e de relation clients devra assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement de la clientèle en étant l’interlocuteur privilégié entre la CCI Marne Ardennes et ses clients, tout en promouvant et en commercialisant efficacement l’offre de services.

**Missions Principales**:

- des conseils généraux.
- Promouvoir et commercialiser les services et prestations de la CCI Marne Ardennes
- Identifier, qualifier et traiter les demandes des clients
- Assurer le suivi des clients et veiller à leur satisfaction
- Réaliser le reporting et transmettre les informations pertinentes
- Prendre en charge des missions complémentaires définies par le manager

Il/Elle devra aussi:

- Participer à la mise à jour et à l’enrichissement du CRM afin d’assurer la fiabilité
- et l’actualité des informations clients
- Apporter un soutien ponctuel aux autres services selon les besoins

**Compétences et connaissances essentielles**:

- Sens de l’accueil
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Connaissance des services et prestations proposés par la CCI Marne Ardennes
- Capacité à gérer les demandes clients, à les qualifier et à apporter des conseils adaptés
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des outils de gestion de la relation client (CRM)

**Profil recherché**:
Expériences, de préférence variées, du milieu professionnel et du fonctionnement d’une entreprise

**Rémunération et Avantages**
- Salaire : entre 26K€ et 32K€ selon profil
- Tickets restaurant : 9 € dont une participation de l’employeur de 5,40 €
- CSE : chèque vacances, chèque cadeau, forfait loisirs et culture
- Accès aux véhicules de service de la flotte pour les déplacements
- Mutuelle d'entreprise

**Qui sommes-nous ?**

Travailler à la CCI Grand Est, c’est faire partie d’un réseau qui conseille au quotidien les chefs d'entreprise pour accélérer la croissance des entreprises et du territoire. C'est également travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé.e de Mission Accompagnement Des Structures de L’ess

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France France Active Temps plein

    DATE DE PUBLICATION 25/08/2025Chargé.e de mission Accompagnement des structures de l’ESS (DLA) **Contexte**: Membre du réseau France Active, France Active Champagne Ardenne est une association ayant pour vocation de contribuer à une économie plus durable et inclusive en donnant les moyens d’agir aux entrepreneurs. À ce titre, elle soutient les...

  • Chargé.e de Mission « Gemapi»

    il y a 2 jours

    Charleville-Mézières, France Ardenne Métropole Temps plein

    **À propos du poste**: - Vous êtes en charge de l’animation de la compétence GEMAPI (**Gestion des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations)** de la Communauté d’Agglomération d’Ardenne Métropole. A ce titre, vous êtes en charge ▪ Du pilotage et contrôle des actions déléguées par Ardenne Métropole à l’EPAMA ▪ Du pilotage...

  • Chargé Des Relations Avec Les Publics

    il y a 2 semaines

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    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute **un Chargé des relations avec les publics (H/F)** pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 18 heures

    Charleville-Mézières, France WHEELABRATOR GROUP Temps plein

    Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? Vous aimez le travail en équipe, vous êtes motivé(e) par des projets d’ampleur et à l’aise pour transformer les exigences clients en réalité technique ? Nous vous proposons de travailler chez Wheelabrator Group SAS implantée dans les Ardennes....

  • Leader Expérience Client F/H

    il y a 7 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France METRO Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour Venez révéler le M qui est en vous 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale...

  • (H/F) Gestionnaire Recouvrement Praticiens Auxiliaires Medicaux

    il y a 18 heures

    Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT PRATICIENS AUXILIAIRES MEDICAUX**: - CDD - CHARLEVILLE MEZIERES - de 24 316 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD105142 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations...

  • (H/F) Gestionnaire Recouvrement Praticiens Auxiliaires Medicaux

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT PRATICIENS AUXILIAIRES MEDICAUX**: - CDI - CHARLEVILLE-MEZIERES - de 26 845 € à 27 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD112462 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la...

  • (H/F) Gestionnaire Recouvrement Praticiens Auxiliaires Medicaux

    il y a 4 jours

    Charleville-Mézières, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT PRATICIENS AUXILIAIRES MEDICAUX**: - CDI - CHARLEVILLE MEZIERES ou CHAUMONT - de 25 845 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD110890 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 6 jours

    Charleville-Mézières, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Votre Mission : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez amené(e) à : · Développer et fidéliser un portefeuille de clients variés (particuliers, TNS, chefs d'entreprise), en leur proposant des solutions patrimoniales adaptées. · Proposer des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance, et accompagner vos clients tout au...

  • Responsable Technique Béton H/F

    il y a 6 jours

    Charleville-Mézières, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du laboratoire et en lien avec le service QSE, vous jouerez un rôle central dans la maîtrise qualité et la performance du béton, au sein d'un environnement technique exigeant et stimulant. Vous serez notamment en charge de : - Élaborer les formules béton (R&D, amélioration continue) - Répondre aux cahiers des charges...