Chargé Des Relations Avec Les Publics
il y a 2 semaines
**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France recrute **un Chargé des relations avec les publics (H/F)** pour renforcer ses équipes.
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.
Accueillant 10 visiteurs en moyenne par jour à ses guichets et traitant 1500 demandes du public par an, l'unité départementale de Charleville-Mézières, succursale de présence de place, est composée de 6 agents dont 2 managers.
**Descriptif de mission**
Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Relations avec les Publics en CDI pour accueillir et conseiller les particuliers et les chefs d'entreprise sur des sujets variés tels que le surendettement, l'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI, et le droit au compte.
- Vous serez amené(e) à répondre aux demandes via différents canaux (guichet, courrier, plateforme téléphonique) et à renseigner les particuliers sur les procédures de surendettement et l'état d'avancement de leurs dossiers.
- Vous enregistrerez également les dossiers de surendettement reçus et mènerez des actions d'éducation financière auprès de divers publics (adultes, jeunes, enseignants, travailleurs sociaux, accompagnateurs d'entrepreneurs, etc.).
- Par ailleurs, vous réaliserez des enquêtes de conjoncture pour évaluer la situation économique. Votre rôle sera essentiel pour assurer un service de qualité et une information précise aux usagers.
**Profil recherché**
- Une connaissance des techniques d'accueil ou l'aptitude à les acquérir est également requise. Vous devez faire preuve d'une aisance dans la communication orale et écrite, ainsi que d'un esprit d'équipe.
- La rigueur, la fiabilité et l'autonomie dans les démarches à réaliser (en interne et en externe) sont des qualités indispensables. Un goût pour la polyvalence et une capacité à gérer des situations variées seront également appréciés. Votre profil doit refléter votre engagement à fournir un service de qualité et à contribuer à la satisfaction des usagers.
LI-BDF
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Comptable public
il y a 6 jours
Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /11/2025 Date limite d'envoi des candidatures27/12/2025 Documents requis pour postulerCV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agents DGFiP, l'avis du supérieur hiérarchique et les trois derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle (CREP) sont obligatoires. Pour les...
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Comptable public
il y a 2 jours
Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement DDFIP Ardennes Référence MEF_ Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature27/12/2025 EmployeurDirection Départementale des Finances publiques des Ardennes50 Avenue d'Arches08000...
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Comptable public
il y a 3 jours
Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement DDFIP Ardennes Référence MEF_ Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature28/12/2025 EmployeurDirection Départementale des Finances publiques des Ardennes50 Avenue d'Arches08000...
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Charge(E) D'aide Au Pilotage
il y a 4 jours
Charleville-Mézières, France CAF DES ARDENNES Temps plein**CHARGE(E) D'AIDE AU PILOTAGE (H/F) - CDD - Niv.6**: - CDD - Charleville-Mézières - 2 625 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD112102 **CAF DES ARDENNES**: Ce recrutement intervient dans le cadre du remplacement temporaire d'un agent en congé maternité. La Caisse d'Allocations Familiales des Ardennes offre ses services à 53 800 allocataires sur...
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Chargé de Mission Patrimoines Ardennais
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Le Département des Ardennes porte une politique culturelle de soutien aux...
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Référent Technique Contentieux
il y a 3 jours
Charleville-Mézières, France CAF DES ARDENNES Temps plein**Référent technique contentieux (H/F) - CDI - Niveau 5A**: - CDI - Charleville-Mézières - 2 026 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD107862 **CAF DES ARDENNES**: La Caisse d'Allocations Familiales des Ardennes offre ses services à 53 800 allocataires sur l'ensemble du département et emploie 126 collaborateurs. Avec ses salariés,...
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Intervenant Social
il y a 3 jours
Charleville-Mézières, France UDAF des Ardennes Temps pleinL’Union Départementale des Associations Familiales (U.D.A.F.) des Ardennes recherche, un Intervenant Social H/F au sein du service Logement et Accompagnement Social. Sous la responsabilité du Directeur de service, il sera en charge des dispositifs « Action Logement » et « Accompagnement Vers et Dans le Logement » Ce dispositif s’adresse...
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Chargé de Mission Petite Enfance Et Parentalité
il y a 3 jours
08000 Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants dans un département où il fait bon s'oxygéner et profiter d'une vie...
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Alternance - Chargé(E) en Communication (H/F)
il y a 1 semaine
Charleville-Mézières, France ENACO Business School Temps plein**ENACO**, 1ʳᵉ école de commerce **100% en ligne**, recherche pour l’une de ses **entreprises partenaires**, un(e) **Alternant(e) Chargé(e) de Communication** en **contrat d’apprentissage**. **Un concept tendance + une formation diplômante + un MacBook à disposition = Votre réussite garantie !** **L’opportunité** Intégrez une **enseigne...
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Instructeur de Prestations Paph
il y a 2 semaines
Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...
