Chargé Des Relations Avec Les Publics

il y a 3 jours

CharlevilleMézières, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France recrute **un Chargé des relations avec les publics (H/F)** pour renforcer ses équipes.

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.

Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.

Accueillant 10 visiteurs en moyenne par jour à ses guichets et traitant 1500 demandes du public par an, l'unité départementale de Charleville-Mézières, succursale de présence de place, est composée de 6 agents dont 2 managers.

**Descriptif de mission**
Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Relations avec les Publics en CDI pour accueillir et conseiller les particuliers et les chefs d'entreprise sur des sujets variés tels que le surendettement, l'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI, et le droit au compte.
- Vous serez amené(e) à répondre aux demandes via différents canaux (guichet, courrier, plateforme téléphonique) et à renseigner les particuliers sur les procédures de surendettement et l'état d'avancement de leurs dossiers.
- Vous enregistrerez également les dossiers de surendettement reçus et mènerez des actions d'éducation financière auprès de divers publics (adultes, jeunes, enseignants, travailleurs sociaux, accompagnateurs d'entrepreneurs, etc.).
- Par ailleurs, vous réaliserez des enquêtes de conjoncture pour évaluer la situation économique. Votre rôle sera essentiel pour assurer un service de qualité et une information précise aux usagers.

**Profil recherché**
- Une connaissance des techniques d'accueil ou l'aptitude à les acquérir est également requise. Vous devez faire preuve d'une aisance dans la communication orale et écrite, ainsi que d'un esprit d'équipe.
- La rigueur, la fiabilité et l'autonomie dans les démarches à réaliser (en interne et en externe) sont des qualités indispensables. Un goût pour la polyvalence et une capacité à gérer des situations variées seront également appréciés. Votre profil doit refléter votre engagement à fournir un service de qualité et à contribuer à la satisfaction des usagers.

LI-BDF

  • Chargé D'accueil Social

    il y a 1 jour

    Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Onf - Chargé D'environnement - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c'est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - ** Valoriser la ressource en bois** - ** Agir pour l'environnement** - ** Accueillir le public en forêt** - ** Prévenir les risques naturels** - ** Proposer des...

  • Instructeur de Prestations Paph

    il y a 5 jours

    Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Agent Polyvalent D'entretien Au Collège de Scamaroni

    il y a 3 jours

    Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Gestionnaire Administratif/ve

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Assistant de gestion financière et qualité comptable

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DES ARDENNES Temps plein

    Description de l'employeurAvec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des habitants.Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance,...

  • Assistant de Direction

    il y a 7 jours

    Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Assistant de gestion financière et qualité comptable

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Conseil départemental des ardennes Temps plein

    Description de l'employeurAvec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance,...

  • Travailleur Social en Polyvalence de Secteur

    il y a 7 jours

    Charleville-Mézières, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • chargé de mission implantation et immobilier d'entreprises

    il y a 7 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ardenne Métropole Temps plein

    Ardenne Métropole recrute pour son service développement économique et fonction métropolitaine, un chargé de mission implantation et immobilier d'entreprise.Poste à temps complet : 37h30 sur 5 jours.Lieu : Siège de la communauté d'agglomération à CharlevilleRémunération statutaire – Régime indemnitaire – CNAS – CET.Dynamiser l'immobilier...