Assistant(E) Back Office

Chez CFI and Co, nous recherchons un(e) Assistant(e) Back Office qui saura s’investir pleinement dans une mission variée et essentielle pour accompagner la croissance de notre entreprise. Votre rôle sera à la fois administratif et commercial, avec une forte composante de gestion relationnelle, où votre engagement, votre esprit entrepreneurial et votre investissement personnel feront toute la différence.

**Missions Back Office**:

- **Gestion administrative des dossiers de financement** : Vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de financement, de la collecte des pièces justificatives à la vérification de leur conformité. Vous veillerez à ce que tous les documents nécessaires soient complets et à jour, afin d’assurer une bonne gestion du processus de financement.
- **Suivi des dossiers bancaires** : Vous assurerez le suivi administratif des relations bancaires, en vous chargeant des relances, des demandes d'informations et en prenant contact avec les établissements financiers lorsque cela est nécessaire. Votre capacité à maintenir une communication fluide et professionnelle avec nos partenaires bancaires sera clé.
- **Mise à jour des bases de données internes** : Vous serez en charge de la gestion des informations clients et partenaires dans nos outils internes, en vous assurant de leur exactitude et de leur mise à jour régulière. Cela inclut la saisie des informations liées aux financements, aux contacts et aux échéances, en suivant des procédures précises pour garantir la qualité des données.
- **Collaboration interservices** : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, juridiques et comptables pour assurer une fluidité dans le traitement des dossiers. Vous serez un point de contact central, en veillant à la bonne circulation des informations et en contribuant à la résolution de toute problématique administrative.
- **Support à la relation client** : Vous répondrez aux demandes d’informations des clients et partenaires concernant les procédures de financement. Vous devrez être réactif(ve), bien informé(e) et disponible pour garantir une expérience client fluide et de qualité.

**Missions Commerciales**:

- **Vente des prestations de financement** : Vous participerez activement à la promotion de nos services auprès des prospects entrants. Vous serez amené(e) à répondre aux demandes des prospects, à leur présenter les solutions de financement adaptées à leurs besoins, et à les accompagner tout au long du processus de décision.
- **Suivi des opportunités commerciales** : Vous serez impliqué(e) dans le suivi des prospects et des clients existants, en assurant une relation continue. Vous serez en charge de mettre à jour les informations relatives aux opportunités commerciales dans notre CRM et de suivre l’évolution des dossiers.
- **Préparation des propositions commerciales** : Vous élaborerez des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, en collaboration avec les équipes commerciales. Vous devrez être en mesure de personnaliser les offres pour maximiser la pertinence et la compétitivité de nos solutions.
- **Reporting commercial** : Vous suivrez les performances commerciales en alimentant régulièrement notre CRM avec les informations relatives aux offres et aux prospects. Vous préparerez des rapports pour évaluer l’évolution des opportunités et contribuer à la prise de décisions stratégiques.

**Profil recherché**:

- **Formation** : Bac+2 minimum en gestion, finance, commerce ou équivalent.
- **Expérience** : Une première expérience dans le secteur bancaire, particulièrement avec les professionnels, est requise.
- **Compétences techniques** : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM). Une bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client est un plus.
- **Compétences relationnelles** : Vous êtes à l’aise pour interagir avec des clients et des partenaires de manière professionnelle et empathique. Vous êtes à l’écoute des besoins des autres et vous savez maintenir des relations durables.
- **Esprit entrepreneurial et initiative** : Vous êtes autonome, capable de prendre des décisions et d’assumer des responsabilités. Vous aimez relever des défis et faire preuve d’innovation pour résoudre les problématiques.
- **Rigueur et organisation** : Vous avez un excellent sens de l'organisation et êtes capable de gérer plusieurs tâches de front tout en respectant des délais. Vous êtes précis(e) et méthodique dans votre travail.
- **Engagement et investissement** : Vous êtes passionné(e) par votre travail, vous vous impliquez pleinement et cherchez constamment à faire progresser vos compétences tout en contribuant à la réussite collective.

**Ce que nous offrons**:

- Une expérience professionnelle enrichissante dans un secteur stimulant, avec des responsabilités concrètes et une forte autonomie.
- Un environnement de travail collaboratif, dynamique et bienveillant, où chaque membre de l’équipe est soutenu dans son dévelo