Coordinateur Back-office

**Vous avez au moins 1 an d'expérience en tant que Coordinateur Back-Office ? Vous maîtrisez le logiciel SPI ? Je suis Théo du Cabinet FED Business, et je recherche pour mon client, un acteur spécialisé dans le tourisme, un Coordinateur Back-Office. Paris 75019 28700 euros + 2000 euros de variable Télétravail 2 à 3 jours par semaine Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel SPI**
**Votre fonction**:
Rôle et finalité du poste:
Le référent national sur le logiciel SPI au sein d’un réseau d’agences immobilières spécialisées. Véritable pivot entre les agences locales, le siège et les équipes projet, il accompagne l’exploitation du PMS SPI et pilote les opérations liées à l’intégration et à la gestion administrative et commerciale des agences, au suivi des réservations, ainsi qu’au contrôle de gestion. Il joue un rôle essentiel lors du déploiement du PMS dans le cadre de rachats et d’intégrations d’agences.

Missions principales:

- Accompagnement des agences & expertise SPI

Être l’interlocuteur référent des agences utilisant SPI ;
Former, accompagner et conseiller les responsables d’agence dans l’usage et l’optimisation du PMS ;
Proposer des évolutions d’usage et fiabiliser les processus métiers ;
Suivre la performance des agences sous SPI et construire des plans d’action d’amélioration ;
Accompagner et conseiller les partenaires sous SPI gérés via une structure dédiée.
- Intégration & déploiement

Participer aux projets de rachat ou d’intégration d’agences : reprise de portefeuille, migration, paramétrage ;
Mettre en place avec les agences le déploiement du plan comptable standardisé sur l’ensemble des sites ;
Configurer les éléments techniques et la politique tarifaire : barèmes, résidences, grilles tarifaires, taxe de séjour, prestations, promotions ;
Assurer l’intégration des mandats, lots, réservations et comptes propriétaires.
- Suivi administratif et gestion locative

Traiter les demandes des propriétaires, prestataires et vacanciers ;
Gérer les mandats et avenants (création, signature, résiliation, mise à jour des grilles tarifaires) ;
Gérer les réservations individuelles, réservations groupes, remboursements et clôture de dossiers ;
Générer les redditions mensuelles, envoyer et mettre en ligne les comptes rendus de gestion pour les propriétaires, et préparer les fichiers de virement ;
Préparer mensuellement les éléments pour le règlement des partenaires ;
Collaborer avec l’équipe Contenu pour la création et la mise à jour des annonces, ainsi que pour les problématiques de mise en ligne ;
Collaborer avec l’équipe Revenue Management pour le suivi de la performance commerciale (ouverture des plannings, mise en place d’actions commerciales et de promotions, politique tarifaire) ;
Collaborer avec l’équipe comptabilité (clôture de dossiers, rapprochements bancaires, contrôle des factures, règlements propriétaires).
- Outils & expertise technique

PMS SPI - ELIOS (maîtrise avancée obligatoire)
Paramétrage des agences, résidences, barèmes, taxe de séjour et promotions ;
Traitement des honoraires partenaires ;
Gestion des flux API et connectivité avec les TO ;
Construction des grilles de prix et yield management ;
Rééditions, facturation et gestion de la taxe de séjour ;
Comptabilité : consultation d’écritures, rapprochement bancaire et saisie des écritures liées ;
Maîtrise de l’Espace Propriétaire (accès, utilisation, contenus).
- Autres outils

Suite Office, Google Sheets, Protexa.

Paris 75019
28700 euros + 2000 euros de variable
Télétravail 2 à 3 jours par semaine
Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel SPI

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Bac+2/4 en gestion, immobilier ou tourisme
- Expérience confirmée en agence immobilière ou back-office multi-sites
- Très bonne maîtrise de l’outil SPI
- Sens du service, appétence pour les outils et la pédagogie
- Rigueur, capacité d’analyse, autonomie, esprit collaboratif, proactivité

Paris 75019
28700 euros + 2000 euros de variable
Télétravail 2 à 3 jours par semaine
Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel SPI