Référent Technique Assurance

il y a 2 semaines


Nantes, France WEBHELP VITRÉ Temps plein

Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.

Avec une présence internationale dans 50 pays, elle compte aujourd’hui plus 100 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur son marché, Webhelp travaille pour de nombreux clients Grands Comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Services Financiers, Energie, Télécom

Pour notre site Vitréen, nous recrutons un(e) **:Référent(e) Technique en Assurance (H/F)**

Le/la référent(e) technique assure l'accompagnement, l'animation et l'assistance aux Gestionnaires Sinistre.

Il/elle apporte ses conseils sur les sujets complexes de son périmètre de spécialité, afin d’optimiser la qualité technique de traitement des dossiers, la maîtrise des coûts, la professionnalisation des collaborateurs et de soutenir le développement de l’activité.

Les missions qui lui seront attribuées sont les suivantes:
**1. Animation technique**
- Assure la remontée d'informations auprès du superviseur sur les dossiers complexes.
- Recueille les anomalies ou difficultés de gestion récurrentes et est force de proposition pour y répondre.
- Assure les recherches documentaires, suit les informations techniques, et transmet l'information aux responsables et aux gestionnaires.

**2. Animation d’équipe**
- Assure les animations aux fins de transmission des savoirs faire spécifiques au métier de gestion de sinistre en assurance.
- Assure le monitorat des gestionnaires (suivi des acquis et contrôle Qualité, soutien, pour les nouveaux gestionnaires ).

**3. L’Analyse et le contrôle**
- Contrôle les dossiers et s'assure du bon respect des procédures de gestion.
- Assure le traitement des listages de dossiers spécifiques
- Alerte en cas d'anomalies
- Etablit une synthèse après analyse et propose un plan d'action au superviseur.
- Propose une réponse adaptée dans le respect des règles de gestion.

**Profil**:

- De formation Bac +2 (ou équivalent), vous avez une expérience minimum de 3 ans en gestion de sinistre IRD,
- Vous avez de solides capacités d'analyse et aimez accompagner vos collègues grâce à votre expertise,
- Adaptabilité développée (activité de flux, savoir s’adapter aux situations et aux changements)
- Savoir travailler en équipe & coopérer
- Sens du résultat et de l’objectif (être performant individuellement pour contribuer à la réussite collective)
- Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) et aimez le challenge.

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Nantes, France Bessé Temps plein

    Une entreprise de conseil en assurances recherche un Référent Technique Environnement de travail pour renforcer son équipe DSI. Vous serez responsable de l’administration et de la maintenance des outils Microsoft, tout en offrant un support avancé aux utilisateurs. Une formation en ingénierie ou informatique est requise, avec une expertise avérée en...


  • Nantes, France BESSE Temps plein

    Employer Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances auprès des entreprises. Au quotidien, ce sont 500 collaborateurs qui s’appuient sur leur capacité d’innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs...

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    il y a 1 jour


    Nantes, France Labsoft Temps plein

    CDI LabSoft assure depuis plus de 20 ans un accompagnement personnalisé dans les projets de transformations numériques de ses clients. Présent sur le bassin Toulousain mais aussi implanté à Paris, sur l'Arc Atlantique et aussi en Tunisie, notre groupe compte aujourd'hui 250 collaborateurs. LabSoft évolue dans les domaines du numérique au service...


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    Nantes, Pays de la Loire, France BESSÉ Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Nantes, France Studiel Temps plein

    Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Référent Technique. Dans le cadre du projet HELIOS, vos missions porteront sur : La partie réalisation : Vous réaliserez, maintiendrez, testerez des programmes en autonomie pour les développements que vous réaliserez : o en respectant les Fiches d’Impact et Spécifications qui...

  • Referent Technique

    il y a 4 jours


    Nantes, France Studiel Temps plein

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  • Référent Technique

    il y a 1 jour


    Nantes, France People&Baby Temps plein

    People&babyest la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux. Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la Petite Enfance, c’est être patient,...


  • Nantes, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Capgemini Engineering**: Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et...