Réceptionniste de Nuit

**Description de l'entreprise** L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale Notre hôtel Mercure Paris La Défense recherche activement un Réceptionniste de nuit H/F, en CDD à temps plein, du 14 juillet au 14 septembre 2025. En tant que Réceptionniste de nuit vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client **Description du poste** Vos futures missions**: - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l’hôtel - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés - Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mailen appliquant les procédures mises en place - Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client - Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement - Assurer le bon déroulement de la clôture journalière et la saisie des résultats chiffrés - Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes - Veiller à la propreté de votre lieu de travail et respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)" **Parlons de vous**: - Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle - Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. - Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures. **Votre développement**: Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe. **Vos avantages**: Mutuelle/Prévoyance Accor 37h/semaine Horaire en continu Intéressement & participation Indemnités nourriture Plan d’épargne entreprise Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% Possibilité Parking **Informations supplémentaires** Expérience sur le poste demandée