Réceptionniste Tournante

La première impression est toujours la bonne En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

**Votre rôle**:

- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
- Proposer une expérience personnalisée pour le client
- Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
- S’investir dans les programmes du groupe : Le Club Accor Hotel, ACDC, Heartist
- Contribuer à la réalisation des objectifs de l’hôtel et à la réalisation du chiffre d’affaires
- Veiller à la propreté de votre lieu de travail et assurez la sécurité des biens et des personnes
- Etre amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle

**Parlons de nous**:
L'hôtel Ibis Paris la Défense Courbevoie est situé aux Portes de Paris, de Neuilly et de la Défense. Nos clients peuvent rejoindre facilement les plus célèbres sites de la capitale tels que les Champs Elysées, le Louvre, la Tour Eiffel, les Halles Chatelet, Notre Dame... mais aussi les plus grands centres d'affaires tels que le CNIT, le Palais des Congrès, l'espace Champerret...

A taille humaine et très convivial, l'hôtel est idéal pour un voyage d'affaires ou de loisir. 129 chambres climatisées dont certaines avec vue sur la Seine et la Tour Eiffel, un bar, l'accès wifi et un parking privé.

**Vous êtes passionné, dynamique, autonome, rigoureux.**

**Vous avez pleine conscience que votre travail a un impact direct sur la fidélisation, la relation client, la qualité perçue, l’esprit d’équipe et les résultats économiques**

**N’attendez plus Envoyez moi votre CV et lettre de motivation.**

**Votre expérience et vos compétences incluent**:

- Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
- Maîtrise du logiciel FOLS
- Maîtrise de l'Anglais

**Avantages**
- CDI - 39H
- Mutuelle & Prévoyance
- Carte Heartist
- Intéressement & Participation
- Prime d’objectifs
- Passe Navigo 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 890,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- HOTELLERIE: 3 ans (Exigé)

Langue:

- ANGLAIS (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail