Assistante Administrative Service Client

**Kaylim SAS** est une société de promotion Immobilière et de marchand de biens crée en 2013. Ils sont spécialisé dans des promotions de taille moyenne (10-50 logements par programme) et dans la rénovation d'immeubles anciens dans le but de les valoriser. Ils ont créé l'entreprise pour concevoir, bâtir et rénover des édifices et laisser une trace importante et valorisante de le travail.

Dans le cadre du fort développement de la Société, nous recherchons un **Assistante Administrative Service Client confirmé en CDI (H/F)**. Vous rejoindrez une équipe expérimentée et motivée sur la région Haute Savoie. Nous offrons un package compétitif (basic généreux + primes) pour la bonne personne. Le poste est basé dans la région d'Annecy/Annemasse à Allonzier-la-Caille. Home Office également accepté.

Au sein d une agence composée de 10 personnes, vos missions seront les suivantes:

- La prise en charge d un accueil de qualité et de haut niveau des clients et des partenaires (accueil physique, réception et traitement des appels, prise et transmission des messages, apporter le premier niveau de réponse)
- Gestion du materiel, scanner le courrier, stock
- Etre l'interface efficace entre les clients et les différents services en interne (notamment les équipes commerciales et techniques)
- Participation aux traitement des prospects
- Conseiller et assister les clients par les différents modes de communication ; Assurer la gestion des réclamations des clients B to B ; Gérer les litiges et les urgences
- Assurer le suivi des ventes des programmes (réalisation et suivi de reporting, gestion du CRM, etc.)
- Assistant dans la gestion des offres commerciales en relation avec les clients et les partenaires (réseaux bancaires, agences immobilières, etc) : envoie de plans, réponses de premier niveau, envoie de documents réglementaires, etc
- Assistant dans la gestion des moyens généraux en liaison avec les services du siège social : gestion des contrats de maintenance du site, gestion et pilotage des interventions des entreprises : accueil, suivi des contrats, organisation des rendez-vous.
- Assistant à la direction d agence et au service développement foncier, dans les travaux liés à la recherche et à l acquisition de terrains, ainsi que dans la mise en forme des réponses aux consultations
- Suivre et actualiser les informations back office
- Participer à l'amélioration continue du service
- Réaliser des reportings sur l'activité

**VOTRE PROFIL**
- Vous disposez d une formation BAC+2 (BTS assistant manager, BTS assistant commercial, DUT TC, etc)
- Vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire
- Vous possédez de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles
- La suite MS office n a plus de secret pour vous
- La rigueur et la polyvalence sont deux qualités qui vous définissent
- Anglais Courant

**NOTRE OFFRE**

En rejoignant notre équipe, vous découvrirez une organisation proche des enjeux locaux et collaborant en réseaux avec l'ensemble des entités du Groupe où vous découvrirez une culture d'autonomie, de confiance et de solidarité.

Nous offrons un excellent package pour la bonne personne avec les bénéfices standards tels que Ordinateur, smartphone etc. Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, respectueuses des relations humaines et investie à 100% dans la satisfaction de nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais (Optionnel)