Réceptionnaire Après-vente

CAP ORIENT AUTOMOBILES, concessionnaire KIA - 15 collaborateurs, basés à Caudan et à Ploeren, 10 M€ de chiffre d’affaires, nous sommes spécialisés dans la vente de véhicules (neufs et d’occasion), la réparation et l'entretien, pour particuliers (80%) et professionnels (20%). Nous recrutons pour notre site de Vannes (Ploeren) un(e):
Réceptionnaire Après-Vente (h/f)

Rattaché au Responsable d’atelier, vous gérez et développez l’activité Après-Ventes et contribuez à la réalisation des objectifs de ventes et de qualité du site de notre site de Vannes. Vos missions seront les suivantes:
Maintenance:

- Accueil client téléphone ou réception,
- Organisation et planification des interventions clients payants et garantie,
- Tour du véhicule,
- Création des ordres de réparation et suivi des interventions en atelier,
- Restitution des véhicules, facturation et encaissement,
- Transmission d’information à caractère technique et commercial avec le constructeur,
- Gestion des véhicules de remplacement,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.

Rôle commercial:

- Proposition de Forfait ventes additionnelle de produits et services,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Promotion des offres et services de l’entreprise et du constructeur.

Management:

- Appui à l’encadrement des techniciens (3 personnes), participations au recrutement,
- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
- Support technique aux collaborateurs du service + tutorat de jeunes en formation alternée,
- Applications des règles normes et procédure en matière d’APV, qualité du service droit du travail hygiène sécurité et environnement.

De formation technique type BTS Maintenance, Brevet de maitrise, CQP chef d’équipe atelierVous possédez idéalement une expérience similaire dans le commerce automobile. Commerçant dans l’âme, vous êtes méthodique, rigoureux et vous savez gérez votre stress et les priorités. Vous aimez travailler en équipe et vous avez le goût de travail bien fait et de la satisfaction client.

Pour ce poste basé à Vannes (zone de Luscanen) avec des possibilités de remplacement sur le site de Lorient (vacances/maladie), nous vous proposons un statut d’Agent de Maitrise, une rémunération comprise entre 30 et 36 K€ selon expérience, tickets restaurant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel