Gestionnaire Service Client

il y a 1 semaine

NoyalChâtillonsurSeiche, France BIODIS Temps plein

**L’ENTREPRISE**

**Qui sommes-nous ?**

**Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et légumes, épicerie**et** boissons** issus de l’**agriculture bio**.
Notre clientèle, d’abord bretonne, s’étend aujourd’hui sur tout le territoire national et à l’export, vers une dizaine de pays.

BIODIS est une **PME dynamique** qui se distingue par une large gamme de produits (plus de 7.500 références), sélectionnés auprès de producteurs locaux et d’acteurs historiques de l’agriculture biologique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que dans cette entreprise, si nous avons grandi vite, nous avons conservé notre esprit de « petite boite » où chacun compte.
**La bienveillance**, la **qualité de vie au travail** sont des valeurs partagées et gages de notre agilité.

**Description du poste**:
**VOS FUTURES MISSIONS**

Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire service client pour renforcer nos équipes.
Après une période de formation, vous assurerez l’enregistrement et le suivi des commandes clients. Vous renseignerez les clients sur les produits commercialisés et participerez au développement commercial.

Directement rattaché(e) à la Supply Chain de l'entreprise, vos principales missions seront les suivantes:

- ** Suivi et « fidélisation » des clients**:

- **Gestion** d'un portefeuille client sur toute la France
- **Appel**et **relance**téléphonique des clients selon un fichier d'appels journalier
- **Présentation**et **mise en valeur** des produits, des services, des promotions et des nouveautés
- **Conseil technique** sur les produits, les changements de fournisseurs et les modalités de livraison
- **Proposition** de produits additionnels et/ou de substitution
- ** Relation client après-vente**:

- Lors d’un litige **:analyser**les causes et transférer au Service Après Vente
- ** Prise des commandes**:
**Ce que nous vous proposons**:

- Un CDD de 6 mois, évolutif en CDI, à pourvoir dès début janvier 2025
- Poste sédentaire, base 35h par semaine
- Horaires de **journée**, du **lundi au samedi**, début de journée au + tôt à 7h00 _(le lundi)_ et fin de journée au + tard à 16h30
- Rémunération : selon profil & expérience
- Autres avantages : prime pour chaque samedi travaillé + prime d'intéressement _(au bout de 3 mois d’ancienneté) _+ prime annuelle_ (au bout de 6 mois d'ancienneté)_ _+ mutuelle d'entreprise & prévoyance + prime mobilité vélo + participation à 50% de l'abonnement de transport + avantages CSE + tarifs d’achats du personnel + télétravail
- _organisation en roulement avec le reste de l'équipe (en moyenne 1 sur 4)_

**Profil recherché**:
**Vos atouts**:

- Vous avez 1 à 3 années d'expérience _(périodes de stage & d'alternance comprises) _sur un poste similaire dans le domaine commercial ou service client
- Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client & aimez le travail en équipe
- D’une écoute attentive, vous avez une réelle aisance en communication téléphonique
- Vous savez faire preuve de dynamisme & d’adaptabilité
- Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) & savez gérer les priorités

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus À vos CV, postulez

  • Adjoint(e) au Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France BIODIS Temps plein

    L'ENTREPRISEQui sommes-nous ? Depuis plus de trente ans, BIODIS, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de Rennes, dans un entrepôt de m2, elle distribue auprès de magasins Bio indépendants des produits frais, fruits et légumes, épicerie et boissons issus de...

  • Gestionnaire Santé Prévoyance — Service Client

    il y a 6 jours

    Châtillon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Une entreprise de protection sociale recherche un Gestionnaire Santé Prévoyance pour gérer les dossiers d'assurance de A à Z. Vous traiterez les demandes des clients, veillerez à la conformité des données et apporterez un soutien technique. Une première expérience en administration est souhaitée. Les compétences en communication ainsi que la...

  • Gestionnaire & Commercial(E) Gamme Vin & Bière (F/H)

    il y a 1 semaine

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France BIODIS Temps plein

    **L’ENTREPRISE**:_BIODIS, PARTENAIRE DE LA BIO INDÉPENDANTE_** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 35 ans, **BIODIS**est un grossiste de produits 100 % bio au service des magasins spécialisés indépendants. PME familiale et indépendante, nous sommes situés à Noyal-Châtillon-sur-Seiche, aux portes de Rennes, dans un entrepôt logistique de 10 000...

  • Gestionnaire de Contrats H/F

    il y a 2 semaines

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France Engie Temps plein

    Pour intervenir au sein de la Direction Régionale Bâtiments Bretagne, du territoire Centre-Ouest, nous recherchons actuellement une/un : Gestionnaire de contrats - CDD de 6mois (F/H) Poste basé à proximité de Rennes Les enjeux et missions du poste sont les suivants : - Facturation des clients dans les délais impartis - Facturation contractuelle d'un...

  • Gestionnaire Services Généraux F/H

    il y a 5 heures

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France Lysadis Noyal Chatillon Sur Seiche Temps plein

    L'entreprise Lysadis, est une enseigne de proximité avec ses 6 magasins en  jardineries, bricolage, matériaux et motoculture. Elle propose depuis 25 ans des produits et services de qualité, grâce à une équipe passionnée et à l'écoute Lysadis appartient au groupe familial et indépendant JDIS spécialisé en nutrition animale et productions...

  • Gestionnaire financier H/F

    il y a 1 semaine

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France Mairie de Noyal Chatillon sur Seiche Temps plein

    Sous la direction de la Responsable des finances et des marchés publics, l'agent traite les opérations comptables de la commune et accompagne les services dans la production de leur bons de commande, le suivi de leurs engagements et de leurs dépenses.MISSIONS :Suivi des dépenses et gestion des relations avec les fournisseurs et les services :Réalisation...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 6 jours

    Lagny-sur-Marne, France COFIGEO Temps plein

    Une entreprise agroalimentaire recherche un·e gestionnaire service clients à Lagny-sur-Marne pour un CDD de 12 mois. Ce poste implique la gestion des commandes, la communication avec les clients, le suivi des facturations, et la résolution de litiges. Le candidat idéal possède un diplôme bac +2/3 en Supply Chain, au moins deux ans d'expérience en...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 5 jours

    Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre un groupe...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 1 semaine

    Noyal-sur-Vilaine, France Pomona - Terre Azur Temps plein

    Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution...

  • Gestionnaire Relations Humaines

    il y a 3 jours

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France MAXICOFFEE Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au pôle Relations Humaines sur notre site de Noyal Châtillon sur Seiche, votre rôle sera d'accompagner au quotidien les équipes et d'être en support auprès de la Responsable des Relations Humaines. Vos missions au quotidien: Rattaché(e) à la RRH sur un périmètre d'un peu plus de 300 collaborateurs (Convention...