Expert(E) Outils Collaboratifs

Nous recherchons une personne pour le poste de **:EXPERT(E) OUTILS COLLABORATIFS - H/F**

localisé à **BRUZ-CAMPUS**
**France**

**CDI**

**Fondé en 1983 à l'initiative du monde agricole, Avril est l’acteur industriel et financier de la filière des huiles et protéines végétales. Il s’appuie sur deux métiers complémentaires, qui font la force de son modèle. D’une part, un métier d’industriel organisé autour de la transformation végétale, depuis la graine jusqu’au produit transformé. Et d’autre part, un métier d’investisseur, porté par sa filiale, Sofiprotéol, à travers la prise de participations minoritaires en soutien aux entreprises des filières agricoles et agroalimentaires françaises.**

**Depuis près de 40 ans, le Groupe reste fidèle à sa mission d’origine : nourrir les Hommes et les animaux, et préserver la Planète. Face aux défis actuels de l’urgence climatique et de la croissance démographique qui pèse sur les ressources, Avril a choisi de réaffirmer son pouvoir d’agir, à travers l’expression de sa raison d’être : Servir la Terre. Véritable raison d’agir au quotidien pour les femmes et les hommes d’Avril, Servir la Terre et les six engagements qui la soutiennent, porte la nouvelle ambition du Groupe, de devenir le leader des solutions issues de la transformation végétale au service des transitions agricole, alimentaire et environnementale.**

**En 2021, Avril a réalisé un chiffre d'affaires de 6,9 milliards d'euros. Présent dans 19 pays, il réunit près de 7 348 collaborateurs répartis dans 73 sites industriels dans le monde.**

**Description du poste**:
Sous la responsabilité du responsable opérationnel Messagerie et outils collaboratifs, cet expert est chargé de traiter les demandes de solutions collaboratives

**PRINCIPALES TACHES**
Comprendre le besoin métier et proposer une solution technique en phase avec les standards du domaine.

Effectuer les paramétrages et évolution necessaires au bon fonctionnement des solutions.

Participer aux actions de support dans son domaine (incidents, problèmes) conformément à l'organisation de la chaîne de support
Piloter les projets de son domaine qui lui sont affectés
Piloter les fournisseurs et les contrats de services en définissant les SLA et les KPI, organiser et suivre la comitologie
Assurer le reporting de ses activités
Respecter les directives du responsable opérationnel
Rédaction des Dossiers d'Architecture Technique, Procédure de support et Dossiers d’Exploitation

**RESPONSABILITES**
En tant qu’expert dans ce domaine, il/elle est garant:

- De l’architecture, de la mise en oeuvre et la maintenance des solutions collaborative.
- Du respect des SLA négociés des services de son périmètre
- Du suivi de la qualité des services des fournisseurs intervenant sur son périmètre
- Des standards de son domaine et de leur évolution

Profil

Titulaire d'un Diplôme d’étude supérieur (Bac +2 à Bac +5), avec 3 à 10 ans d’expérience professionnelle au sein d’une Direction des Systèmes d’information, de préférence au sein d’un groupe international dans le domaine concerné et d’une expérience de 1 an minimum dans un poste d’expertise dans la livraison et support de solutions autour de sharepoint. Il/elle a une expérience significative dans la compréhension de besoin utilisateurs.

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**SAVOIR**
- Anglais professionnel ;
- ITIL, certification de préférence.

**SAVOIR FAIRE**
Maitrise sur:

- la mise en oeuvre de site sharepoint complexe
- les outils connexes (powerApps)
- l'écosystème O365 et son paramétrage

Pilotage et suivi de prestataire

Esprit d’analyse et de synthèse

Aptitudes à la rédaction documentaire

Autonomie dans la résolution de problème complexe

Conduite de projet

**SAVOIR ÊTRE**
Sens du service client

Rigoureux et méthodique

Innovant dans les solutions proposées

Enthousiaste

Déterminé