Analyste Support Infrastructure

il y a 1 jour


Carquefou, France U Iris Temps plein

Au sein de la Factory Infrastructure PDV composée d’une dizaine de collaborateurs, vous réalisez les missions suivantes:

- Assurer le support et les analyses sur les problématiques d’infrastructures serveurs magasins et les composants associés.,
- Accompagner l’assistance N1 et résoudre avec précision et rapidité les incidents N2 / N3 dans le respect des procédures et du catalogue de services d’IRIS,
- Veiller à la qualité du service rendu, à la satisfaction des utilisateurs tout en assurant une assistance optimale à distance,
- Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, enregistrer et assurer le suivi des dossiers dans un outil ITSM,
- Faire appel au niveau supérieur lorsque nécessaire,
- Mettre en place les solutions de contournement, traiter les récurrences et assurer la gestion des problèmes liés à l’infrastructure PDV
- Enrichir et alimenter la base de connaissances d’IRIS et participer à des groupes de travail pour améliorer la qualité de service.
- Vous bénéficiez d’une expérience réussie sur de l’assistance ou de l'administration serveurs Windows, idéalement sur Hyper V et l’AD également.
- Vous disposez de connaissances en scripting Powershell et en cluster Microsoft.
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une bonne capacité à gérer les priorités.
- Votre sens de l’analyse alliée à votre curiosité technique et à votre esprit d’équipe vous permettront de mener à bien vos missions.

Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Analyste D'exploitation

    il y a 1 jour


    Carquefou, France DCS GROUP Temps plein

    Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Rejoignez nos équipes tant qu' Analyste d'exploitation H/F ! **Voici les missions que nous souhaitons vous...

  • Analyste D'exploitation

    il y a 1 jour


    Carquefou, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 25/09/2024 **Mission**: Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Rejoignez nos équipes tant qu' Analyste d'exploitation H/F ! Voici les missions...


  • Carquefou, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Analyste financier FP&A (H/F) avec un anglais professionnel Objectif de la mission : renforcement de l'équipe finance, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des processus de reporting et d'analyse financière, en...

  • Analyste financier

    il y a 4 jours


    Carquefou, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre n° 201ZKQH Analyste financier (H/F) Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Analyste financier FP&A (H/F) avec un anglais professionnel. Objectif de la mission Renforcement de l'équipe finance, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des processus de...


  • Carquefou, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour...

  • Analyste Support

    il y a 1 semaine


    Carquefou, France U Iris Temps plein

    Analyser et investiguer, en Niveau 2 d’expertise, les dysfonctionnements et les demande d’assistance à l’utilisation des logiciels que le Helpdesk n’a pas pu traiter, - Apporter une réponse aux utilisateurs et rétablir le service, - Mettre en oeuvre les correctifs et évolutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité, -...

  • Analyste Support N2/n3

    il y a 1 semaine


    Carquefou, France U Iris Temps plein

    **Vous réalisez les missions suivantes**: - Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk, - Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires, - Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité, - S’assurer...

  • Business Analyst Data

    il y a 2 semaines


    Carquefou, France U Iris Temps plein

    Descriptif du poste - Animer le recueil des besoins fonctionnels auprès des clients, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées - Etablir des analyses approfondies des process existants et proposer des améliorations, - Participer au paramétrage de l’outil xDM Semarchy selon les normes en vigueur, - Assurer la reprise des données dans xDM...


  • Carquefou, France Johnson Controls Temps plein

    **Ce que vous ferez** Vous serez responsable de l’analyse, du développement et de l’optimisation des systèmes d’information stratégiques pour notre activité Chillers. Vous piloterez des projets complexes visant à automatiser les processus métier, améliorer les outils de sélection d’équipements et garantir la performance des systèmes...

  • CONTRÔLEUR DE GESTION

    il y a 2 jours


    Carquefou, France Expectra Temps plein

    L'objectif de la mission est de renforcer l'équipe Finance, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des processus de reporting et d'analyse financière, en proposant des solutions innovantes pour suivre la performance des business et en automatisant des tâches complexes de réconciliation des données. Vos missions quotidiennes consistent à...