Chargé(E) de Relation Client

il y a 3 jours

Mulhouse, France Merci+ Temps plein

**Présentation**

**Description**

Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.**

Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers.

Vous aurez notamment à:

- **Gérer les demandes** formulées par les clients (mail, téléphone,)
- **Identifier précisément les besoins**, comprendre les attentes des clients (planification des interventions, sujet relatif à la qualité, à la facturation, réclamation )
- **Apporter une réponse adaptée**, rapide, grâce à l’appui des services support dédiés
- **Partager les problématiques rencontrées** avec les responsables locaux de l’activité (responsables d’agence), afin d’apporter une réponse de qualité au client, au plus proche de ses besoins
- **Intervenir en support des responsables locaux** dans le cadre des demandes qui leur sont formulées par les clients
- Proposer les solutions adaptées à la satisfaction des clients et à leur fidélisation

**Profil**
- Vous avez le **sens du service**, du travail bien fait et vous êtes à l’aise dans les échanges et la communication.
- Vous avez le **sens de l’écoute**, vous faite preuve d’**empathie**, et vous avez la capacité à rassurer un client, et le mettre en confiance.
- Vous aimez travailler dans un environnement réactif où il faut **apporter des solutions rapides** pour satisfaire les clients.
- Vous avez à cœur de **former un binôme efficace avec le responsable local **pour servir les clients au plus près de leurs besoins.
- Vous avez le s**ens du résultat** et aimez travailler avec un esprit « artisan ».

La compétence et les qualités personnelles de nos collaborateurs constituent des éléments essentiels à la performance de notre activité. Nous sommes par conséquent très attentifs aux profils que nous recrutons et à leur capacité à s’intégrer à notre projet et partager nos ambitions.

**Plus d'informations**

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire de travail : 35H (du lundi au vendredi)Rémunération : Smic + primes + panierPoste à pourvoir dès que possible

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé(e) de Relation Client Planification

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargée / Chargé...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: **Mission**: Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - ** Gérer les demandes** formulées par les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France DKM Experts Groupe Temps plein

    DKM Experts est une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, implantée en France Afin de renforcer notre équipe de 8 collaboratrices de vente interne, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(é)de relation clients grands comptes dans nos locaux de Brunstatt (68) Vos tâches principales: Gestion des contrats grands comptes. Gestion...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à MULHOUSE (68), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Mulhouse, France rcm Temps plein

    « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » Dans le cadre de son développement, Toyota TOYS MOTORS, recrute, au sein de sa concession de Mulhouse, un Chargé de Relation Clients / Hôte d'accueil (H/F). Rejoignez la Team Etincelles ! En lien de proximité avec les équipes et nos clients, vous incarnez le raffinement et le luxe...

  • Chargé(E) Des Relations Ecole-entreprises

    il y a 3 jours

    Mulhouse, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS JURIDIQUES ET RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients, un Grand...

  • Chargé de Relation Client Et Marketing

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France Camo Emploi CERNAY Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans les transports urbains, un CHARGÉ DE RELATION CLIENT ET MARKETING H/F afin de renforcer ses équipes. **Vos missions sont les suivantes : La relation client**: **La promotion**: rédaction de newsletters, création/rédaction de contenus pour les réseaux sociaux et le blog Le...

  • Chargé(E) de Projets Evénementiels

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Grand E-Nov+ est l’agence régionale au service de la transformation numérique, environnementale et industrielle des entreprises et des territoires. Elle mobilise les écosystèmes locaux pour répondre aux enjeux des grandes transitions. Grand E-Nov+ est née en 2018, à l'initiative de la Région Grand Est et de la CCI Grand Est. Pour répondre aux...

  • Responsable D’exploitation Et Relation Client

    il y a 5 jours

    Mulhouse, France Iris Consultants Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre du développement de notre client, une entreprise à taille humaine et actrice majeure du nettoyage professionnel et de la propreté en Alsace, son futur: **Responsable d’exploitation et relation client H/F** Notre client cultive l’efficacité du service de proximité en proposant ses services de nettoyage et d’entretien...