Support Technician N2

il y a 5 heures


Niort, France Alliance Automotive Group Temps plein

**Niort, France**

**Type d'emploi** Hybride

**Catégorie d'emploi** IT

**Marque** AAG France

**ID de l'offre** R25_0000001088

**Statut** Temps Plein

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.

Nous recrutons actuellement un(e) TECHNICIEN(NE) HOTLINE LOGICIEL NIVEAU 2 H/F (CDI) dans le cadre d'un accroissement d'activité afin de maintenir un support auprès de nos clients de façon qualitatif auprès de notre filiale STARIS FRANCE basé à Niort (79).

STARIS est notre filiale éditrice de la solution Star-6000, notre progiciel de gestion adapté aux besoins de la distribution automobile pour le négoce, gestion commercial, e-commerce et sur la gestion d'entrepôt

L'enjeu du poste est stratégique pour le fonctionnement de la structure en présentant un rôle quotidien pour assurer le support client de premier niveau pour orienter le client dans la navigation des solutions logicielles.

Voici vos missions au quotidien avec un rattachement direct auprès de notre team manager de l'activité support:

- Mise en exploitation des solutions logicielles
- Effectuer la gestion et le paramétrage des bases de données client
- Optimiser l’utilisation des bases en réglant leurs paramètres
- Mettre en œuvre les outils de traitement de données et de surveillance
- Tester et mettre en production les bases SQL
- Etablir le diagnostic du dysfonctionnement des bases SQL
- Apporter les correctifs sur les bases et données SQL en défaut
- Savoir analyser une base de données, et effectuer des requêtes de sélection, analyse
- Assurer le diagnostic du niveau de résolution
- Être force de proposition afin d'améliorer la qualité de service
- Savoir gérer les priorités (production / projets / collaborateurs)
- Rédiger la fiche d’incident / Résolution
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs clients / collaborateurs

Profil recherché:
Avoir eu idéalement une expérience dans la gestion des appels pour une Hot Line et en requêtage (de type SQL)
Un réel plus sur des notions de gestion de comptable
Maîtrise des outils bureautiques D365

Informations complémentaires:

- Matériel de qualité
- Aménagement récent de nos locaux
- Parking gratuit à proximité
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- RTT
- Télétravail
- Activités sportives
- Café offert


  • Support Technician N2

    il y a 1 semaine


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Genuine Parts Company Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.Nous recrutons actuellement un(e) TECHNICIEN(NE) HOTLINE LOGICIEL NIVEAU 2 H/F (CDI) dans le cadre d'un accroissement d'activité afin...

  • Support N2

    il y a 4 heures


    Niort, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Niort, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Intégrateur Opération production - N2** **Contexte**: Dans le cadre de l’entité « Operations Data / IA » au sein du Centre des Opérations, participation à la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques dans l’environnement de production, au côté du Responsable de Projet de Production. **MISSONS**: Contribuer au bon déroulement de la...

  • DevOps & Oracle Consultant

    il y a 3 semaines


    Niort, France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de remote par semaine Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines


    Niort, France AMG-IT Temps plein

    **Administrateur système Windows (Niort)** **Description et livrables de la prestation** L’équipe administrateurs N2 à en charge l’ingénierie poste de travail et l’administration des outils Microsoft, ou pour être plus moderne l’ingénierie des Espaces de Travail Connectés. **Responsabilités Principales**: - Administration des postes de...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de télé travail par semaineAttractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels.Contexte :Dans le cadre du maintien en conditions...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Ingénieur de production / intégrateur d'exploitation, Freelance, 12 mois de contrat initial, Niort,Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels.Dans le cadre dumaintien en conditions opérationnelles(MCO) et...


  • Niort, France AIS Temps plein

    Nos activités : - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support - Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : - 250 collaborateurs - 15 managers techniques - 5 agences : Nantes, Angers,...


  • Niort, France Capgemini Temps plein

    **Rejoindre Capgemini ? Oui, mais pour faire quoi ?**: Pour intégrer nos équipes de Niort en tant qu’**Administrateur/Ingénieur systeme Linux** et accompagner un de nos clients grand compte ! **Votre Mission ?**: - Assurer le support N1/N2 Linux, Unix, Oracle - Assurer le suivi des plans batch de Production et Hors-Production dans le respect des SLA -...


  • Niort, France AIS Temps plein

    📢 AIS : Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support Pôle...