Réceptionniste (H/F) - Château de Mercuès

**Description de l'entreprise** Rejoignez une expérience unique au cœur de l'Histoire **

Le Château de Mercuès**, un joyau du XIIIᵉ siècle surplombant la vallée du Lot (46), vous invite à plonger dans l'Histoire de France et à vivre une aventure inoubliable. Ancienne résidence d'été des comtes-évêques de Cahors, ce lieu chargé d'histoire est aujourd'hui un prestigieux Relais & Châteaux viticole depuis 1959, réputé pour son charme intemporel.

Avec ses 30 chambres et suites élégantes, un restaurant étoilé Michelin, une bistronomie conviviale et une terrasse avec vue imprenable, le Château offre une expérience exceptionnelle. La cuisine et la salle à manger, rénovées avec soin, marient le charme historique à une touche contemporaine. Ici, la gastronomie s'associe à l'art de vivre, autour des grands vins de Malbec, produits directement au domaine, dans notre Chai architectural, par M. Vigouroux, propriétaire et vigneron passionné.
**Description du poste**
Vous êtes prêt pour cette mission si:

- Vous aimez travailler à la campagne, la nature luxuriante et le cadre bucolique qu’elle offre
- Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service et vous avez ce « petit plus » de capital sympathie
- On vous reconnait pour votre sens de l’organisation, mais aussi parce que vous êtes de nature dynamique et souriante.
- Vous justifiez d’une expérience significative en réception, et vous souhaitez mettre à profit cette expérience dans un environnement haut de gamme
- Vous avez une maitrise de l’anglais
- La proximité avec nos hôtes et la connaissance de ces derniers vous plait, ce qui vous permet de personnaliser au mieux leur séjour.
- Vous aimez la région du Grand Sud-Ouest, et aider les hôtes dans la conception de leur programme journalier, et dans l'organisation d’activités vous plait
- Vous aimez écouter et cerner les besoins de vos interlocuteurs
- Votre dynamisme vous permet de vous adapter dans un environnement propice aux imprévus et aux variations de flux d’activités
- Vous aimez travailler dans une entreprise à taille humaine, avec une équipe dynamique

**Qualifications**
**Profil**
- Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
- Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service
- Niveau d’anglais courant, une 3ème langue est un plus
- Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle
- Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches et exigence teintée de bienveillance pour faire progresser son équipe
- Bon esprit d'équipe, sens de l’écoute et de l’empathie
- Connaissances confirmées en service et expérience client
- Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus

**Informations supplémentaires** Ce que nous offrons**
- ** Un cadre de travail exceptionnel** : au cœur d'un château médiéval et d'un domaine viticole d'exception.
- Un **contrat saisonnier de 7 mois**: à pourvoir immédiatement pour la saison estivale
- 39h/semaine, **rémunération brute à partir de 2080€**(selon votre profil et votre expérience)
- Avantages : nourri sur le temps de travail, possibilité de logement sur place
- Mutuelle & prévoyance.
- ** 2 jours de repos hebdomadaire par semaine**:

- Tarifs préférentiels sur les vins du domaine et bénéfices membres Team Relais (Relais & Châteaux).

**Pourquoi rejoindre le Château de Mercuès ?**
- Intégrez une **Maison iconique**, Relais & Châteaux depuis 60 ans et Grand Prix d'Or des Trophées de l'Oenotourisme.
- Devenez l'ambassadeur d'une expérience gastronomique insolite, au cœur de la production du Malbec.
- Travaillez dans une ambiance à la fois **chaleureuse et professionnelle**, avec une équipe ambitieuse et soudée.
- Profitez d'un lieu mêlant Histoire, modernité et passion pour l'excellence.

Nous avons hâte de vous rencontrer