Un(E) Assistant(E) Réclamations Clients

il y a 2 semaines

Corbas, France TECOFI Temps plein

Type de contrat **:CDD de 6 mois**
Prise de poste **:Dès que possible**
Localisation **:Corbas (69)**

Vous aimez résoudre les problèmes, apporter des réponses concrètes et jouer un rôle clé dans la satisfaction client ?
Rejoignez une entreprise industrielle en pleine croissance, à dimension internationale

**VOS MISSIONS**:
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Réclamations Clients pour assurer le bon traitement des non-conformités tout au long de la chaîne logistique et commerciale.

Poste basé à Corbas (69) CDD - 6 mois.

Vos missions:

- Réceptionner et enregistrer les réclamations clients (par mail ou téléphone)
- Analyser les non-conformités (causes, responsabilités, coûts, actions correctives)
- Coordonner les échanges avec les transporteurs, entrepôts, fournisseurs, clients et service qualité
- Gérer les retours clients et fournisseurs
- Suivre les indicateurs de performance liés aux réclamations
- Clôturer les dossiers (réponses, avoirs, régularisation de factures)

**VOTRE PROFIL**:

- Vous êtes à l’aise dans la relation client et aimez trouver des solutions avec diplomatie et efficacité.
- Doté(e) d’un excellent contact, vous savez vous exprimer clairement, avec courtoisie et professionnalisme, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Une première expérience réussie en service client, qualité ou SAV est un véritable atout
- Vous êtes agréable, positif(ve) et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, ERP) et êtes à l’aise dans un environnement digital
- Vous avez un bon niveau d’anglais, suffisant pour échanger avec des clients ou partenaires à l’international
- Rigueur, sens de l’analyse et réactivité complètent votre profil

  • Assistant(E) Adv

    il y a 5 jours

    Corbas, France Charlotte Rannaud Recrutement Temps plein

    Notre client, entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans les solutions de traitement de surfaces et les modules préfabriqués en béton armé recherche un(e) Assistant(e) ADV dynamique et investi(e) pour rejoindre leur équipe. Véritable pilier au sein du service commercial, vous aurez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes...

  • Assistant(E) Administratif Achat

    il y a 2 semaines

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF ACHAT H/F**.** **Rôle & Mission**: - Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) D’exploitation

    il y a 2 semaines

    Corbas, France BH groupe Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis plus de 50 ans, BH groupe met tout en œuvre pour garantir la qualité de service attendue par ses clients. BH groupe regroupe 4 entités de transport : TBH, Chipier, SJT et SLT, et est présent sur l’ensemble du territoire français. Spécialiste de la traction de marchandise, BH groupe est une entreprise qui a gardé un...

  • Assistant (e) d'exploitation et Gestionnaire Litiges H/F

    il y a 2 jours

    Corbas, France CEL 69 Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, au fil des années, CENTRE EXPRESS LIMOUSIN, Groupe familial, est devenu un acteur majeur tant sur le plan régional que national. Notre volonté est de poursuivre notre développement en créant avec nos salariés une collaboration durable basée sur la confiance et la communication.Le posteRejoignez l'aventure CEL : devenez notre...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Corbas, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise...

  • Assistant(e) Administration des Ventes

    il y a 6 jours

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kerakoll Group Temps plein

    Job DescriptionA ce poste, vous êtes responsable du bon déroulement des commandes de sa réception jusqu'à son expédition en lien avec les autres services et dans le respect des procédures internes. Vous êtes en lien avec une clientèle française et étrangère ainsi qu'avec la société mère en Italie et assurez la satisfaction clients par une...

  • Assistant (e) d'exploitation et Gestionnaire Litiges H/F

    il y a 1 semaine

    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE EXPRESS LIMOUSIN Temps plein

    Description offre :Rejoignez l'aventure CEL : devenez notre prochain Assistant (e) d'exploitation et Gestionnaire Litiges H/F Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant en tant qu'Assistant (e) d'exploitation et Gestionnaire Litiges (H/F) en Contrat à Durée Indéterminée à Corbas? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine,...

  • Assistant(E) Exploitation

    il y a 2 semaines

    Corbas, France COUGNAUD Temps plein

    **COUGNAUD **est le** leader français de la construction industrialisée**. Fort de ses **1500 collaborateurs**, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement **306 millions d’euros** de chiffre d’affaires. Fondé il y a **50 ans**, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l’attention du secteur privé et public...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 3 jours

    Corbas, France MJP Bardage Temps plein

    MJP est une entreprise spécialisée depuis plus de 25 ans dans l'enveloppe des bâtiments commerciaux et industriels qui accompagne ses clients dans la construction, la préservation et l’évolution de leur patrimoine immobilier. Nos 30 collaborateurs réalisent des travaux de bardage, étanchéité, couverture, maintenance des toitures, isolation,...

  • Adv / Assistant(E) Commercial(E) (H/F)

    il y a 3 jours

    Corbas, France MJP Bardage Temps plein

    MJP est une entreprise spécialisée dans l'envelloppe depuis plus de 25 ans. Elle réalise la pose de bardage, étanchéité et couverture pour le compte de ces clients sur tout le territoire français. MJP recrute un(e) ADV / assistant(e) commercial(e) qui travaillera en collaboration avec notre équipe commercial et notre service administratif afin de...