Emplois actuels liés à Spécialiste D'applications Global Global Biofire - Lyon - Indoors - - Marcy Etoile

  • Global Application Specialist Microbiology

    il y a 2 semaines

    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    Le département Global Customer Service recherche un Ingénieur Système pour former, coacher et fournir un support efficace aux filiales et distributeurs de bioMérieux et pour promouvoir la voix technique des clients dans le développement des produits afin d'optimiser le succès commercial et la rentabilité de bioMérieux sur le marché. Votre rôle sera...

  • Global Medical Communication Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...

  • IT Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** Are you an IT Operations Manager with experience of running a Global Device Management team? emagine are looking for your skills to provide interim cover and support both operational and new project activities for a global organisation. **Key Skills**: - Senior Operations Manager experienced in leading...

  • Global Application Specialist Microbiology

    il y a 2 semaines

    Lyon 1er, France bioMérieux sa Temps plein

    Descriptif du poste **Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?**Fournir un support d’urgence de second niveau aux filiales et distributeurs pour les réclamations, questions ou suggestions ; Fournir un support terrain, contribuer aux plans d’action ; Faciliter les plans d’apprentissage incluant formation et coaching pour les filiales et...

  • Head of Global Mobility

    il y a 4 jours

    Lyon, France Aggreko Temps plein

    We're a global leader in providing energy solutions that help businesses grow and communities thrive. We work as a team and we’re proud of the difference we make to customers, to local communities, and towards a sustainable future for the world. We’re looking for a Head of Global Mobility, based in Europe. **Why Aggreko?** Here are some of the perks...

  • Global Study Manager

    il y a 2 jours

    Lyon, France Excelya Temps plein

    Created in 2014, Excelya is a people-centered Contract Research Organization (CRO) that excels with care. We offer a personal and authentic experience within a young, ambitious health company on the path to becoming the clinical research leader in Europe thanks to our 800 Excelyates. Our unique one-stop provider service model - leveraging full-service,...

  • Global Brand Manager

    il y a 11 heures

    Lyon, France BANDAI NAMCO EUROPE Temps plein

    Bandai Namco Entertainment Europe (BNEE) is a leading global publisher and developer of entertainment content for platforms including all major video game consoles and PC. BNEE is building its reputation with franchises such as ELDEN RING, LITTLE NIGHTMARES, and THE DARK PICTURES ANTHOLOGY. Part of the Japanese Bandai Namco group, an entertainment industry...

  • Global Travel Professional

    il y a 5 jours

    Lyon, France beBeeCustomerExperience Temps plein

    As a global travel professional, you will embark on a unique career journey that combines hospitality and service delivery. You will be part of a diverse team working together to provide exceptional customer experiences across our international network. Key Responsibilities Offer personalized support to passengers from various cultures and backgrounds....

  • Global Head of Strategic Account Management

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BI AH France SCS Temps plein

    As an employee of Boehringer Ingelheim, you will actively contribute to the discovery, development, and delivery of our products to our patients and customers. Our global presence provides opportunity for all employees to collaborate internationally, offering visibility and opportunity to directly contribute to the companies' success. We realize that our...

  • Global Contract

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Chaque projet est un nouveau sommet… faites de votre expertise une aventure qui prend de la hauteur Vous aimez piloter des projets ambitieux et structurer des activités à fort impact ? Ce poste est une occasion rare de superviser et développer des projets internationaux dans le secteur de l'escalade professionnelle, au sein d'un environnement stimulant...

Spécialiste D'applications Global Global Biofire

il y a 3 semaines

Lyon, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

Entreprise familiale, bioMérieux est un
**acteur mondial dans le domaine du diagnostic**
**_in vitro_**. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des
**solutions diagnostiques innovantes** pour
**améliorer la santé des patients et des consommateurs**. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 44 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre département Service Clients Global recherche un(e)
**Spécialiste d’Applications Global BioFire** en intérim de 5 mois. Vous serez rattaché(e) à la Responsable du département pour la gamme BioFire au sein d’une équipe de 11 collaborateurs.

**Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?**
- Apporter un **support applicatif et technique** aux filiales, distributeurs et clients, afin d’assurer la satisfaction de nos clients et participer à leur fidélisation
- Maitriser le **processus de gestion des questions, suggestions et réclamations** au niveau Global pour le système BioFire
- **Escalader les réclamations** clients et suivre les **investigations** liées aux réclamations qui peuvent être liées à nos instruments, réactifs et logiciels
- Coordonner et **suivre les envois et la réparation** d’instruments de la part des clients, filiales et distributeurs au centre de réparation
- Travailler en étroite **collaboration avec les équipes BioFire en France et aux USA**, en particulier les départements surveillance post-market, réglementaire, R&D, supply chain, marketing, etc.
- Mettre à jour la **base de connaissances **du service client BioFire (outil de troubleshooting, guide FAQ ) et accompagner les filiales et distributeurs sur le support client
- Participer à des projets stratégiques en étant la **voix technique du client**, en contribuant au développement, lancement et amélioration continue des produits et services BioFire

**Profil recherché**

**Qui êtes-vous ?**
- Minimum **Bac+3 en biologie**:

- Minimum **3 ans d’expérience professionnelle en laboratoire de diagnostic clinique**, idéalement en biologie moléculaire ou microbiologie
- Une expérience dans le service client serait un plus
- Vous avez de bonnes connaissances en en **biologie moléculaire**. La connaissance des produits BioFire est un plus.
- Vous avez un niveau **d’anglais courant. **La maîtrise d’une autre langue est un plus.
- Vous faites preuve de **rigueur**, vous pouvez **gérer les priorités** de manière **autonome**:

- **Analytique et synthétique**, vous pourrez effectuer un reporting efficace à votre management et équipe
- Vous appréciez travailler dans un **environnement mouvant**, où l’interaction avec des **équipes multidisciplinaires et multiculturelles** est quotidienne
- Ce poste peut être basé soit à **Marcy L'Etoile **soit à **Grenoble**:

- Déplacements à prévoir à hauteur de 10% sur les sites de Marcy/ou Grenoble

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Durée de la mission:
**5 Mois**
Véhiculé:
**Non**

A compléter
Débutant à 1 an