Responsable Adv

_Implantée à La Ciotat, Maytronics France, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde._
- Nos produits (robots, alarmes, électrolyseurs et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d’assurer une relation de proximité avec ces professionnels._
- Entreprise en pleine croissance, le Groupe Maytronics compte plus de 1800 salariés dans le monde, dont une centaine en France._

Pour accompagner son développement dans un secteur d’activité en pleine croissance, Maytronics France recherche un **Responsable ADV F/H en CDI**

Au sein de la Direction Commerciale et rattaché au Directeur Général Adjoint, vous supervisez l’ensemble des opérations destinées à garantir le bon déroulement des ventes entre l’entreprise et nos clients dans le respect des processus et règles afférents à l’entreprise.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez notamment en charge de:

- Manager et animer l’équipe ADV en développant l’esprit d’équipe, les initiatives, la solidarité et les soutenir sur les missions quotidiennes
- Gérer et suivre un portefeuille de commandes clients nationaux, DOM-TOM et export
- Superviser et optimiser le traitement des commandes
- Actualiser et maintenir la base clients à jour (réseaux, tarifs, remises,)
- Paramétrer l’ERP afin de le mettre en conformité avec les opérations marketing et commerciales
- Veiller à la parfaite exécution des processus et initier les améliorations nécessaires
- Fiabiliser les opérations commerciales à l’export (Europe, Suisse, DOM-TOM)
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des indicateurs liés à la performance du service, analyser les KPI et proposer des plans d’action
- Contribuer à l’optimisation des flux d’information en collaboration avec les services internes (usine, approvisionnement, logistique, informatique) et ponctuellement les prestataires externes (3PL, clients grands comptes)
- S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes (pôle commercial, Supply Chain, Finance, BE, prestataire logistique ou d’expédition,)
- Superviser les litiges et les réclamations client en support de l’équipe ADV en se coordonnant avec les services commerciaux et finance
- Réaliser et contrôler la facturation, les avoirs clients.

Vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans sur un poste similaire de préférence dans un environnement industriel.

Idéalement, vous avez déjà évolué dans un groupe en forte croissance avec une dimension internationale.

Vous avez un très bon niveau en anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous maitrisez les réglementations attendues à l’Export et avez déjà occupé des fonctions managériales.

Vous êtes à l'aise avec les CRM et maîtrisez un logiciel ERP ainsi que la suite Office.

Vos qualités relationnelles, votre rigueur et organisation, votre réactivité et votre capacité à accompagner le changement seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail