Responsable Service Client

il y a 2 semaines


La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les

métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain

recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le

cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau.

Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:

- Manager l'équipe de deux collaborateurs.
- Participer à l'élaboration de la politique service clients et la

déploie au quotidien
- Elaborer et met en oeuvre la stratégie de relation clients
- Déployer la stratégie de fidélisation
- Améliorer les processus de gestion des dossiers clients
- Elaborer des devis et offres commerciales (marché domestique et

export)
- Répondre aux appels d'offres et consultations
- Responsable de la base de données clients et de sa mise à jour
- Traiter les commandes des clients et en faire le suivi (respect des

tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les

délais de livraison
- Avoir une gestion proactive des dossiers, s'assurer auprès du

client que le chantier soit prêt pour la réception du matériel
- Réalise les déclarations de chiffre d'affaires et RFA groupement
- Traiter les litiges et réclamations

**Description du profil**:
Vous justifiez d'une formation de type Bac +3/+5 et justifiez d'une
première expérience sur un poste de responsable service client / ADV
/ backoffice avec une dimension managériale, idéalement en
environnement industriel.

Dynamique et rigoureux, vous faites preuve d'un bon relationnel et
avez le sens des priorités.

Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.



  • La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Manager l'équipe de deux...


  • La Tourette, France GROUPE AHF Temps plein

    Rattaché(e) au directeur de site, vous êtes garant(e) de l’expérience clients en répondant à leurs attentes et en assurant leur satisfaction. **Mission structurelles**: - Participation à l’élaboration de la politique service clients et au déploiement quotidien - Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de relation clients et de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


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    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...


  • La Tourette, France Les Ateliers du Haut Forez Temps plein

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    il y a 2 jours


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    il y a 2 semaines


    La Tourette, France ATELIERS DU HAUT FOREZ Temps plein

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  • Saint-Jean-de-la-Neuville, Normandie, France Didactic - Medical Devices Temps plein

    Vous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec des belles perspectives de croissance ?Act for care, rejoignez-nous Pour notre site de Saint-Jean-de-la-Neuville (76), Didactic recherche son ou sa futur(e) :RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F en CDIObjectif : Intégrer notre équipe et...