Responsable Service Client
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain
recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le
cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau.
Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:
- Manager l'équipe de deux collaborateurs.
- Participer à l'élaboration de la politique service clients et la
déploie au quotidien
- Elaborer et met en oeuvre la stratégie de relation clients
- Déployer la stratégie de fidélisation
- Améliorer les processus de gestion des dossiers clients
- Elaborer des devis et offres commerciales (marché domestique et
export)
- Répondre aux appels d'offres et consultations
- Responsable de la base de données clients et de sa mise à jour
- Traiter les commandes des clients et en faire le suivi (respect des
tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les
délais de livraison
- Avoir une gestion proactive des dossiers, s'assurer auprès du
client que le chantier soit prêt pour la réception du matériel
- Réalise les déclarations de chiffre d'affaires et RFA groupement
- Traiter les litiges et réclamations
**Description du profil**:
Vous justifiez d'une formation de type Bac +3/+5 et justifiez d'une
première expérience sur un poste de responsable service client / ADV
/ backoffice avec une dimension managériale, idéalement en
environnement industriel.
Dynamique et rigoureux, vous faites preuve d'un bon relationnel et
avez le sens des priorités.
Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps pleinDescriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Manager l'équipe de deux...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
La Tourette, France GROUPE AHF Temps pleinRattaché(e) au directeur de site, vous êtes garant(e) de l’expérience clients en répondant à leurs attentes et en assurant leur satisfaction. **Mission structurelles**: - Participation à l’élaboration de la politique service clients et au déploiement quotidien - Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de relation clients et de...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Pôle Emploi Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Groupe industriel français, en forte croissance recherche un manager pour le service client de l'une de ses marques emblématique et leader du marché. Responsable Service clients (H/F) Poste basé en Vendée (85) Missions : En lien direct avec le Directeur du Service Client de l'un des pôles d'activité, vous managez une...
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responsable service clients
il y a 3 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...
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Responsable Commercial de Zone
il y a 5 jours
La Tourette, France Les Ateliers du Haut Forez Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Ateliers du Haut Forez, entreprise spécialisée dans la production de lits et mobiliers pour les hôpitaux, cliniques et maisons de retraite depuis 1947, recherche son Responsable Commercial de Zone Nord H/F pour accompagner son développement. Mission du poste: Véritable ambassadeur des Ateliers du Haut Forez, vos missions...
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Responsable SAV
il y a 1 jour
La Tourette, France ERIVA RH Temps pleinATELIERS DU HAUTS FOREZ (AHF) est un fabricant français spécialisé dans la production de lits et mobiliers pour les hôpitaux, cliniques, maisons de retraite et collectivités. L'entreprise conçoit, fabrique et assemble tous ses produits sur son site français. L'intégration de son processus industriel lui assure la performance ainsi que la qualité de...
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Responsable de Back-office
il y a 2 semaines
La Tourette, France ATELIERS DU HAUT FOREZ Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Vous recherchez une opportunité formatrice et passionnante au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance ? En lien quotidien direct avec les services Commerce et Export ainsi que la clientèle de l'entreprise, vous déployez et faites appliquer la politique commerciale définie par la Direction du...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Responsable Service Client
il y a 5 jours
La Crèche, France Allée des Grands Champs Temps plein**À propos de l’entreprise**: Ce qui fait notre différence, c’est l’appartenance au groupe DEYA, 100% français et familial, spécialisé dans les produits du second œuvre bâtiment dont l'activité se déploie sur plusieurs sites en France. Les valeurs que nous sommes fiers de porter sont la bienveillance, la convivialité et l’esprit...
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CDI – Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Saint-Jean-de-la-Neuville, Normandie, France Didactic - Medical Devices Temps pleinVous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec des belles perspectives de croissance ?Act for care, rejoignez-nous Pour notre site de Saint-Jean-de-la-Neuville (76), Didactic recherche son ou sa futur(e) :RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F en CDIObjectif : Intégrer notre équipe et...