Conseiller Client Après-vente Alternance

il y a 1 semaine


SaintPriest, France One Business School Temps plein

Rejoindre une équipe dynamique et conviviale en tant que réceptionnaire H/F en alternance.

Vous évaluez les besoins et les attentes des clients pour les conseiller et leur vendre les prestations de la concession.

Vous suivez l'ensemble de l'intervention, en relation directe avec le client:

- Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
- Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
- Restituer le véhicule.
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
- Conseiller sur des prestations complémentaires

Vous devez être diplomate, aimable, avoir le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

Vous devez être disponible, rigoureux et organisé, à l'aise avec l'outil informatique et avoir des connaissances en technique automobile et mécanique.

Voici ce que nous t'offrons:
Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD).

Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel

Durée de la formation : 12 mois.
Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles.

Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin.

Rémunération : Selon le barème national en vigueur.

Début de la formation : dés que possible.

Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique



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