Téléconseiller (F/H)

il y a 6 jours

Rouen, France CARSAT NORMANDIE Temps plein

**Téléconseiller F/H**:

- CDI
- ROUEN
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD113527

**CARSAT NORMANDIE**:
**Mission**:

- Le Technicien Relation Client est le premier contact avec les assurésune porte d'entrée dans un organisme de sécurité socialeIl est en lien avec les autres secteurs traitant de manière plus approfondie les dossiers des assurés. il est là pour accueillir, écoute, orienteretcAu cœur d'une vie d'équipe riche de 30 salariés, il peut communiquer avec ses pairs, ses collègues d'autres services_

**Description du poste**:
**Définition de la mission principale**:

- Répondre aux demandes des assurés du régime général et du régime des indépendants au regard de la législation retraite_

**Responsabilités**
- Informe et conseille l'assuré par téléphone et mail
- Alimente les fichiers de suivi des contacts téléphoniques et mail:

- Participe à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures:

- Réalise des tâches administratives annexes en back-office:

- En fonction des besoins, peut assurer l'accueil physique du siège et orienter les visiteurs vers les services concernés

**Personnalité**
- Si vous êtes bon communicant aimant la relation et le conseil. Vous désirez vous formeralors rejoignez nous _

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil**:
**Compétences**
- Bonnes connaissances des techniques et moyens de communication
- Savoir transcrire avec exactitude et neutralité l'information recueillie
- Capacités à utiliser l'informatique et la communication
- Esprit d'analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles, reporting
- Capacité d'adaptation, de réactivité et d'investissement
- Aisance relationnelle, travail en équipe

**Votre formation**:
**Exigences**
- Être titulaire d'un BAC+2
- Connaissances et expériences dans les domaines de la téléphonie et/ou de la relation client appréciées
- Epreuve écrite de sélection : oui - 2h maxi

**Informations complémentaires**:
**Avantages complémentaires**:

- _39 heures (17,5 jours de RTT pour l'année civile, proratisé selon la durée du présent contrat) Ou 36 heures (1/5 de RTT pour l'année civile, proratisé selon la durée du présent contrat)_
- _Allocation vacances_
- _Gratification annuelle_
- _Prime d'intéressement_
- _Titres restaurant_
- _Possibilité de télétravail_
- _Horaires variables_
- _Complémentaire santé_
- _Avantages CSE_
- _Prime de crèche_
- _Prise en charge à 50% des frais de transports publics_
- _Restaurant d'entreprise_
- _TT possible jusqu'à 3 jours par semaine après une période d'intégration. _

**Contact**:
**Date limite de dépôt : 31 août 2025**

**Poste à pourvoir au : 1er octobre 2025**
- La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances._
- Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte_
- La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal)_

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Rouen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Rouen, France KAN RBS Temps plein

    Expert de l’informatique KAN RBS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un téléconseiller. **Descriptif de la mission**: - Remplir des fichiers administratifs - Distribution de tablettes - Bonne élocution - Prestation 1 à 3 jours par semaine Type...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...

  • Téléconseiller en Gestion Locative

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Staffmatch Rouen Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Stelliant Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers du au 31/07/2026 sur ROUEN. Après une formation, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagnent au quotidien dans la réalisation de vos missions. Votre mission principale : Campagne d'appels sortants ciblant : les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Groupe Hecquet Temps plein

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. **EN NORMANDIE**: - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe. - CREATIONS AUTOMOBILES pour les marques **KIA, JEEP, ALFA ROMEO**...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 8 heures

    Rouen, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers du 17/11/2025 au 17/07/2026 sur ROUEN. Après une formation, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagnent au quotidien dans la réalisation de vos missions. Votre mission principale :...

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 3 jours

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Description de l'offre Le service de la Gestion de la Relation Locataires recherche un téléconseiller enthousiaste pour rejoindre son équipe, dans le cadre d'un contrat d'alternance ! Cette opportunité vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine du service client tout en poursuivant vos études. Au sein de la plateforme...

  • Teleconseiller en Assurance

    il y a 3 jours

    Rouen, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Rouen, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C. En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 4000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que...