Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

il y a 2 jours

Bordeaux, France SFR Temps plein

Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative.

Basé(e) à Bordeaux, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès des clients BtoB. Rattaché(e)à l'équipe Relation Client back office Sud, vos missions principales:

- Vous contribuez à la qualité du service de la Relation Clients en participant au traitement des demandes administratives et réclamations des clients, sur les offres de téléphonie mobile et fixe proposées par SFR Business.
- Vous assurez le respect et/ou la correction des conditions contractuelles particulières dans les systèmes d'information et la cohérence des données signées par le client.
- Après avoir identifié les dysfonctionnements remontes par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous les caractérisez en les classant selon les critères prédéfinis : catégorie, priorité, type. Et vous les traitez et les suivez jusqu'à leur résolution.

Profil

En préparation d'un Bac+2 type NDRC, vous êtes animé(e) par une recherche de la satisfaction client et attiré(e) par les nouvelles technologies. Vous disposez d'une aisance orale et rédactionnelle qui vous permet d'entretenir un bon contact avec la clientèle et les collaborateurs. Réellement motivé(e), vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques (maitrise Excel et Outlook). La maitrise de l'anglais serait un plus

Idéalement, vous disposez également d'une première expérience qui vous a permis d'acquérir une connaissance du monde de l'entreprise.

  • Alternance Conseiller(ère) Relation à Distance

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France TFMW Temps plein

    **Description offre**:Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et organisé(e) ? Vous aimez le contact humain, résoudre des problèmes et apprendre de nouvelles choses ? Cette alternance est faite pour vous ! **Le centre de formation ADREC**,**basé à** Bordeaux**recrute** un(e) alternant(e) motivé(e)**pour acquérir un titre professionnel** Conseiller(ère)...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...

  • Conseiller/ère Commercial(E) Volkswagen

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...

  • Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France SFR Temps plein

    Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Vos activités...

  • Alternance - Conseiller(ère) commercial(e) (H / F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Galileo Global Education Temps plein

    L'école de BTS Esarc à Bordeaux, recherche pour son partenaire, entreprise française dans le domaine de la télécommunication, un/une conseillèr(e) commercial(e) en contrat d'alternance. Contrat: Alternance – Préparation d’un BAC+2 Management Commercial Opérationnel (MCO) au sein de l'ESARC Entreprise Réseau national de boutiques télécom Poste...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) – Regroupement de Crédits – Agence de Bordeaux

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Operlis Temps plein

    Conseiller(ère) Commercial(e) – Regroupement de Crédits – Agence de Bordeaux 🎯 Vous êtes passionné(e) par la finance, le contact Client et les défis commerciaux ? Rejoignez notre Agence de Bordeaux et devenez un acteur clé dans la concrétisation des Regroupements de Crédits de nos Clients. En tant que Conseiller(ère) en Regroupement de...

  • Vendeur(Se) / Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe Chantelle Temps plein

    **Enseigne**: Darjeeling **Intitulé du poste**: Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING Bordeaux Lac - CDI 30H H/F **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps partiel **Mission et Responsabilités**: Intégré(e) à l'équipe de vente, vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre marque et participez au développement et à la...

  • Vendeur(Se) / Conseiller(ère) de Vente

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Groupe Chantelle Temps plein

    **Enseigne**: Darjeeling **Intitulé du poste**: Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING Bordeaux CV- CDI 24H H/F **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps partiel **Mission et Responsabilités**: Intégré(e) à l'équipe de vente, vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre marque et participez au développement et à la...

  • Vendeur(Se) / Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Groupe Chantelle Temps plein

    **Enseigne**: Darjeeling **Intitulé du poste**: Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING Bordeaux Lac - CDD 35H H/F **Type de contrat**: CDD (CDD et contrat de professionnalisation) **Temps de travail**: Temps complet **Mission et Responsabilités**: Intégré(e) à l'équipe de vente, vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre marque et...

  • Conseiller/ère Livraison Véhicule

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Groupe Michel / Renault Angoulême, recherche pour renforcer son équipe**: **Un/e Conseiller/ère livraison véhicule** **Au sein du service commercial, vous êtes chargé(e) de**: - Procéder aux contrôles et aux dernières étapes de préparation du véhicule avant sa livraison - Conseiller également le client lors de la mise en main en lui...