Renfort 3 Mois

La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.

Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.

Sous la responsabilité du chef de service, l’agent est chargé d’organiser et d’assurer la gestion administrative et financière des dossiers des usagers dans le cadre du transport scolaire sur la base des règlements régional et départemental des transports scolaires sur circuits spéciaux, en lien avec les chargés de l’offre et l’assistante.

**Activités principales**:

- Gérer la rentrée scolaire et les demandes d’abonnement SCOL’R (environ 8000 demandes):

- Participer à la rédaction du règlement départemental des transports scolaires et de la fiche d’abonnement SCOL’R;
- Editer les titres SCOL R:

- En période estivale : réaliser des exports pour l’impression des cartes auprès de l’imprimerie départementale,
- En dehors de la période estivale, assurer au quotidien l’édition et l’envoi des cartes SCOL’R;
- Accueil physique et téléphonique des familles, gestion de la boite mail du service en lien avec l’assistante ;
- Suivi, mise à jour des bases de données sur le progiciel métier.
- Assurer le suivi financier des demandes d’abonnement SCOL’R en lien avec le régisseur du service administratif et financier:

- Saisir dans le progiciel métier les différents règlements (chèque, espèces, titrages aux familles et/ou aux collectivités.) des familles. Contrôle puis transmission des moyens de paiement au régisseur;
- Assurer les relances auprès des familles en attente de règlement de leur participation à la carte SCOL’R;
- Gérer les demandes de remboursement des cartes SCOL’R en lien avec le service administratif et financier.
- Exploiter les données issues des contrôles qualité de service réalisés par le prestataire externe du département;
- Echanger avec les différents partenaires (transporteurs, collectivités, établissements scolaires) sur les actions à mener auprès des familles et des élèves en cas d’indiscipline ou de non-respect du code de bonne conduite ; puis rédiger les avertissements et / ou exclusions en conséquence

**Activités secondaires**:

- En lien avec l’assistante, participer au suivi des réclamations sur Imagine R
- Assurer le suivi des demandes de prise en charge financière des titres SCOL R par certaines collectivités.
- Assurer le suivi financier de la convention de participation au titre SCOL R des collégiens et lycéens du Département sur les circuits spéciaux scolaires organisés par Ile de France Mobilités.

Vous êtes titulaire d’un bac administratif ou autre, vous avez acquis une première expérience incluant des vérifications administratives de dossiers.

Vous maîtrisez les outils du pack office, des écrits dans le respect des règles et procédures administratives.

La connaissance des collectivités territoriales serait un plus.

Vous faites preuve d'adaptation, d'esprit d'initiative, de rigueur et d'autonomie.

Vous serez amené à échanger avec différents interlocuteurs liés au transport scolaire (transporteurs, établissements scolaire, familles ) Avoir un bon relationnel est primordial.
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS