Night Auditor

il y a 3 jours

Montpellier, France Hôtel Courtyard By Marriott Temps plein

Sous la responsabilité de la Cheffe de réception ou Assistante vous serez en charge de l’accueil et de la relation clients dans son ensemble ainsi que la sécurité de l’hôtel.

Ce qu’il faut connaître à ce poste:

- Fonctionnement des logiciels de réservation, de paiement et des interfaces
- Fonctionnement de l’armoire de détection incendie, gaz, sprinkler
- Procédure en cas d’alarme incendie et d’évacuation générale
- Consignes de sécurité communiquées par la direction
- Connaissance parfaite du produit : les types de chambres et leurs services
- Connaissance parfaite du programme de fidélité client

Les tâches:

- Vérifier la fermeture de toutes les issues de l’hôtel de manière à garantir une sécurité aux clients et au personnel.
- Réceptionne les caisses de la restauration et contrôle leurs encaissements en carte de crédits.
- Contrôle les arrivées restantes (fax, tarifs, garanties,).
- Procède à l’enregistrement des dernières arrivées en respectant les standards Marriott.
- Contrôle la justesse des tarifs et des market codes des chambres.
- Procède à la clôture informatique et comptable de la journée en respectant la procédure de Night Audit
- Imprime tous les rapports nécessaires aux divers services de l’hôtel, au Chef de réception et à la Direction
- Remplit et contrôle le Daily Report en suivant les procédures en place.
- Vérifie la cohérence des prix moyens et des revenus et se réfère au Chef de réception dès le matin en cas de doute. Signale tout écart de TVA, de revenu, de market code,
- Commande les taxis demandés par les clients et assure la programmation des réveils.
- Rempli le rapport HK de manière complète
- Répond aux requêtes des clients avec rapidité et efficacité et assure dès le matin le suivi ou la transmission de toute demande en cours.
- Assure la facturation des notes clients au moment du check-out en respectant les standards Marriott
- Assure le rendu d’un fond de caisse correct à l’équipe suivante
- Assure la prise de réservation chaque fois qu’il est nécessaire et participe à l’optimisation des ventes par téléphone et en walk-in
- Transmet au Chef de réception et au Chef de Brigade toute consigne importante, toute réclamation client ou toute difficulté rencontrée durant la nuit. Transmet au service Comptabilité les informations spéciales relatives au Daily ou aux chiffres de la journée. Transmet aux collègues de façon claire et précise toutes les consignes nécessaires au relais des équipes et au bon fonctionnement du travail de la réception.
- Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
- Sensible aux détails et avec un bon esprit d'équipe
- Esprit d'initiative et disponibilité
- Dynamique, motivé, rigoureux

Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée.
Maîtrise du pack office et du logiciel Opéra.
1 an d’expérience professionnelle sur le poste serait un plus
- Mutuelle d'entreprise
- Tenues de travail fournies et blanchies par l'entreprise
- Indemnité nourriture sur le salaire

Type d'emploi : CDI, Temps partiel
Nombre d'heures : 35 par semaine

Salaire : 2 030,00€ à 2 037,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Night Auditor

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    Job opening criteria The company Au bout d'une allée plantée d'arbres séculaires, au coeur d'un magnifique parc paysager, cette maison de maître du xvie siècle offre calme et beauté, à seulement quelques minutes du centre de Montpellier. Le mobilier contemporain s'accorde avec grâce aux vieilles pierres et aux mosaïques anciennes soigneusement...

  • Night Auditor Cdi 25h

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Cet hôtel de 103 chambres de Montpellier recherche son night auditor. Vous serez polyvalent(e)et aurez le relationnel, l'écoute et la présentation adéquate requise dans les établissements de ce type : vous gérez l'accueil des clients à leur arrivée, effectuez les formalités administratives liées à leur séjour, gérez les réservations, actualisez...

  • Night Auditor

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Les Domaines de Fontenille Temps plein

    **À propos**: Caché derrière des haies de cyprès, aux portes de Saint Rémy de Provence, le Domaine de Chalamon, qui s’étend sur près de 20 hectares, ne se laisse pas découvrir au premier regard. La surprise n’en est que plus grande : cette maison possède en effet un des plus beaux jardins des Alpilles. Passé une double allée de platanes...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Crowne Plaza Montpellier Corum Temps plein

    **Le Crowne Plaza Montpellier Corum recherche son/sa futur(e) réceptionniste de nuit, en CDI à temps partiel !** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et agréable, travailler dans un établissement haut de gamme et appliquer au quotidien dans votre travail les standards et les valeurs de la marque Crowne Plaza et du groupe IHG Hôtels & Ressorts...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Hôtel Restaurant Le Néoulous Temps plein

    Tenir la réception de nuit + mise en place du PDJ et accueil des premiers clients et entretien des parties communes Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Salaire : à partir de 1 400,00€ par mois Programmation: - Périodes de travail de 10 heures - Travail de nuit Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées Lieu du...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Hôtel Le Néoulous Temps plein

    Tenir a réception de nuit + mise en place du PDJ et accueil des premiers clients Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Salaire : à partir de 1 400,00€ par mois Programmation: - Périodes de travail de 10 heures - Travail de nuit Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Night Auditor

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Crowne Plaza Montpellier Corum Temps plein

    **Le Crowne Plaza Montpellier Corum recherche son/sa futur(e) réceptionniste de nuit, en CDI à temps partiel !** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et agréable, travailler dans un établissement haut de gamme et appliquer au quotidien dans votre travail les standards et les valeurs de la marque Crowne Plaza et du groupe IHG Hôtels & Ressorts...

  • Night Auditor

    Il y a 54 minutes

    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour. Ainsi, vous accueillerez les clients de dernières arrivées, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Montpellier, France TAF INTERIM Temps plein

    Dans un établissement hôtelier, vous en serez en charge de la réception pendant la nuit sous l'autorité du responsable de l'établissement - Accueil des clients (physique et téléphonique): check-in/check-out - nettoyage de l'accueil, installation du robot piscine (en saison) - mise en place des salles pour les salons et séminaires - mise en place du...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Hôtel Pullman Montpellier Centre Temps plein

    Venez découvrir le « PULLMAN LA PLEIADE MONTPELLIER CENTRE », un bel hôtel quatre étoiles de 88 chambres, raffinées et lumineuses, dont 3 suites, un SPA cocooning avec sauna, hammam et piscine intérieure, un magnifique pôle restauration sur le rooftop au 8ème étage, avec une terrasse accueillante et un bar tendance en bord de piscine...