Conseiller Voyages Btob Saint-ouen

Le **Groupe Kuoni France, acteur majeur et incontournable du tourisme aux 6 marques**emblématiques** (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) a rejoint depuis mars 2018 **Dertour Group** (groupe REWE), **2e**tour-opérateur européen**, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total est de 7,2 milliards d’euros en 2023
Forte de **190 collaborateurs** soudés et heureux de satisfaire leurs clients, notre entreprise est engagée dans une démarche concrète et volontaire du tourisme durable, avec le déploiement progressif du label **Agir pour un Tourisme Responsable** (ATR).

Description de l'offre d'emploi
- Soutenu par le superviseur de la réservation BtoB, votre mission principale est d’écouter, de conseiller et de **vendre des voyages des brochures Scanditours, Celtictours, Europe du Sud** et **USA-Canada** auprès des agences de voyages puis d’assurer le suivi et **fidéliser la clientèle par téléphone**.
- **Vendez par téléphone** des produits du groupe Kuoni sur appels entrants ;
- **Analysez les besoins des agences**, conseillez et orientez la construction du voyage ;
- **Établissez les cotations** et traitez les demandes de devis ;
- Suivez et contrôlez les dossiers internes ;
- **Assurez le développement du chiffre d’affaires** auprès d’agences qui distribuent nos produits.

Parlons de vous...
- Passionné **par les voyages**, vous connaissez **les destinations des brochures précitées** et concrétisez les rêves de vos clients.
- Vous avez une formation dans le domaine du tourisme **et une première expérience réussie en tant que conseiller voyages en centre d’appels** d’au moins deux ans dans la vente.
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, les outils informatiques et maitrisez Outlook.
- Organisé, vous savez **gérer les imprévus** avec calme, rigueur et réactivité, pour toujours **répondre au mieux à vos clients**.
- Doté d’un fort esprit commercial, votre **sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation** ne sont plus à démontrer
- Nous apprécions la collaboration et la cohésion d’équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho.
- La rigueur et la curiosité sont essentielles et nous apprécions particulièrement les personnes pro-actives

Ce que nous vous offrons...
- Notre équipe **bienveillante** vous accueille dans les locaux lumineux de notre siège à deux pas du Marché aux Puces de Saint-Ouen.
- Un **CDI** et une **rémunération attractive** (fixe entre 1 930 € et 2 030 € brut/mois selon profil + variable déclenchée dès le 1er euro vendu perçue après le départ des clients) au sein d’un **groupe européen solide**:

- **39** heures/semaine **+ RTT** (du lundi au samedi, de 9h30 à 18h30)
- **Possibilité de télétravail** jusqu’à 2 jours par semaine
- Une mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise
- Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise
- Remboursement à 50 % du titre de transport
- Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi
- Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre **intégration**mais aussi de votre **carrière** dans notre belle entreprise

Et le processus de recrutement dans tout cela ?

**en toute confiance **

**_ Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap._**

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