Responsable Développement

il y a 6 jours


Herblay, France Rupella Consulting Temps plein

**_Présentation de l'entreprise_**

CONTEXTE DE L'ENTREPRISE

Le Responsable Développement a pour mission de structurer et d’accroître l’activité de l’entreprise dans le secteur des services à la personne. Il pilote la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et veille à l’amélioration continue de l’offre de services.
- Informations sur l'entreprise_
- Secteur d'activité : Recrutement - Chasse de têtes
- Effectifs : 10 à 49 employés

**_
Présentation du poste_**

Missions principales:
Le Responsable Développement a pour mission de structurer et d’accroître l’activité de l’entreprise dans le secteur des services à la personne. Il pilote la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et veille à l’amélioration continue de l’offre de services

1. Développement commercial:

- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
- Identifier les opportunités de croissance sur le marché
- Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés
- Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD
- Suivre la mise en place des contrats CPOM
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence

2. Gestion de la relation client:

- Veiller à la satisfaction des bénéficiaires des services
- Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l’offre
- Mettre en place des actions correctives en cas d’insatisfaction

3. Pilotage des opérations:

- Superviser l’organisation des prestations de service et de nos partenaires
- Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
- Participer au recrutement, à l’intégration des responsables terrain
- Optimiser les process internes pour améliorer l’efficacité opérationnelle

4. Veille et innovation:

- Analyser les tendances du marché et anticiper les évolutions
- Développer de nouvelles offres adaptées aux besoins émergents
- Mettre en place des outils digitaux et innovants pour améliorer la qualité des services

Avantages:

- Rémunération : 3 000 € à 3 500€ Brut
- Avantages : Primes assiduité, Primes objectifs annuelle, véhicule de service, une journée en télétravail par semaine.
- Formation continue et accompagnement au développement des compétences
- Intitulé du poste_
- RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT (SERVICES À LA PERSONNE)
- Informations_
- Services à la personne
- CDI
- Temps complet
- Télétravail (1 jour)
- ADRESSE DU LIEU DE TRAVAIL_
- Herblay, 95220 Herblay-sur-Seine, France

**_
Profil recherché_**

Compétences requises:

- Excellentes compétences en développement commercial et en négociation
- Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
- Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Formation et expérience:

- Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent
- Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire

Qualités personnelles:

- Leadership et esprit d’initiative
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Adaptabilité et force de proposition
- Autonomie et esprit d’équipe
- Expérience et niveau de qualification_
- 3 à 5 ans
- Licence
- Salaire_
- 36-42k €



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