Gestionnaire de Dossiers Administratifs

**GESTIONNAIRE DE DOSSIERS ADMINISTRATIFS H/F**
**DIRECTION DES FINANCES, DE LA PERFORMANCE ET DE LA CONTRACTUALISATION**
**UNITE BACK OFFICE**
**CDI**
**TEMPS PLEIN**
**DES QUE POSSIBLE**

Le CHU de Poitiers recrute un gestionnaire de dossiers administratifs H/F pour sa nouvelle unité de back office intégrée de la Direction des Finances, de la Performance et de la Contractualisation sur le site de Poitiers.

**Présentation générale du CHU**
- Composé d’environ 2 700 lits, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne. Établissement de soins de référence, il assure ses missions de soins et de recherche pour les 1,8 millions d’habitants du Poitou-Charentes. Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques._

**Description du poste**

Une unité de back office est créée afin de mettre en place et déployer les préadmissions en ligne à destination des patients du CHU de Poitiers.
Au sein de cette unité, les missions générales du poste consistent à **réaliser le traitement et le contrôle** des dossiers administratifs ouverts en ligne, **contrôler** les dossiers conformément à la réglementation en matière d’identitovigilance et **participer** à l’élaboration des guides de formation à destination des secrétariats en charge des admissions patients.

Au sein de cette unité de back office vous assurez les missions suivantes:
Préadmissions en ligne
- Participation à la rédaction des procédures pour le traitement des dossiers en Back office
- Paramétrage et suivi des applicatifs DIGIHOSP et Pastel sur la fonction préadmission
- Réponse téléphonique au patient en lien avec les préadmissions

Identitovigilance
- Traitement des signalements relatifs à l’identité des patients.
- Analyse et traitement des fusions d’identités en doublon
- Validation et qualification des identités
- Réponse téléphonique aux services concernant des problématiques relatives à l’identité du patient
- Suivi de tableaux de bord liés à l’identitovigilance

Facturation des frais de séjours
- Lien étroit avec le secteur en charge de la facturation des frais d’hospitalisation et de consultations du CHU

Formation des secrétaires médicales à la création de dossiers administratifs
- Assurer la continuité des missions en l’absence de l’adjoint des cadres du secteur formation
- Participation à la rédaction des guides de formation
- Participation à la dispensation des formations (en cas d’absence du responsable formation)

**Votre profil**:
Titulaire **d’une formation niveau bac/bac+2 en comptabilité, gestion ou droit**, vous possédez un excellent sens de l'accueil et de solides qualités relationnelles, vous êtes à l'écoute, respectueux, courtois et discret. Votre esprit d'initiative, votre dynamisme et votre capacité d'adaptation font de vous une personne rigoureuse, organisée et force de propositions, capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement.

Compétences nécessaires ou à acquérir rapidement:

- Maîtrise des procédures d’identitovigilance
- Maîtrise du logiciel « PASTEL »
- Connaissance du fonctionnement des pôles, des missions des différents secteurs, des missions des référentes médico-administratives
- Connaissance générale des règles de prise en charge administrative de l’usager
- Connaissance générale des règles de facturation
- Connaissance des règles relatives au codage des actes médicaux (NABM, NGAP, CCAM)
- Connaissance générale de l’architecture générale du système d’information du CHU de Poitiers sur les aspects financiers et de la chaîne de facturation
- Connaissance juridique sur les missions de service public et le droit des usagers
- Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel )

**Informations complémentaires**

**Vous êtes prêt à relever le défi ? Rejoignez notre équipe **
**Nous vous proposons un CDI à temps plein à pourvoir dès que possible.**

Votre rémunération sera fixée sur un grade d’Adjoint administratif, catégorie C (grille indiciaire de la fonction publique hospitalière), soit un salaire de 2190€ brut - 1760€ net.

Amplitude horaire : 08h30 - 17h00

Moyens mis à disposition:

- Moyens informatiques et applicatifs informatiques métiers
- Une formation sur la facturation hospitalière et aux outils utilisés pourra être proposée.

**Pourquoi rejoindre le CHU de POITIERS** ?**
- Faire preuve d’un engagement fort au sein d’une structure hospitalière publique
- Réputation : le CHU de POITIERS est reconnu pour ses services de haute qualités et ses avancées dans divers domaines médicaux.
- Localisation : Situé à Poitiers, une ville avec un riche patrimoine historique et culturel, le CHU offre un cadre de vie agréable, avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Accompagnement personnalisé des agents durant leur carrière (prévention des RPS, service social du personnel.)
- Accès à l’ensemble du plan de formation institutionnel
- Offre diversifiée de restaura