Chargé Service Clients Adv

il y a 6 jours

Les Ulis, France LFB Temps plein

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?

Au sein de la Direction marchés Hospitaliers et Service client et rattaché.e à la Responsable du Service Clients, vos missions seront les suivantes:

- Suivre les commandes de son portefeuille clients (disponibilité, délai, litiges)
- Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de la facturation, enregistre et traite des litiges jusqu'à résolution
- Transmettre les signalements relatifs aux réclamations qualité et les signalements Pharmacovigilance aux services concernés
- Coordonner avec les Responsables Grands Comptes la répartition des quantités de produit disponibles en cas de tension conformément au plan d’action défini
- Informer, assister et orienter les clients vers les services internes concernés (infomed, réclamations..)
- Participer aux tâches de clôture comptable en fin de mois et gère l'archivage des dossiers clients
- Participer au suivi des rappels de lots : réaliser la traçabilité de distribution et organiser les retours et collecter les certificats de destructions
- Renseigner les indicateurs d'activités / performance
- S’assurer du bon fonctionnement des outils de son activité : ERP, Dématérialisation de factures, EDI, plateforme Business Intelligence (QV), qualifier les dysfonctionnements et alerte la DSI
- Participer à l’évolution des outils du service de l’identification du besoin aux recettes informatiques
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires liés au métier
- Transmettre les instructions de colisage au dépositaire en fonction des spécificités des produits et des pays destinataires

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?

De formation Bac+2 en gestion commercial ou service clients, vous justifiez d'une première expérience réussie en industrie et vos compétences sont les suivantes:

- Maîtrise du Pack Office notamment Excel
- Connaissance du flux de distribution
- La compréhension écrite de l'anglais serait un plus
- Rigueur, bonne communication et capacité d'écoute, transparence, bon relationnel, adaptabilité, adaptabilité, réactivité

QUELLES CONDITIONS DE TRAVAIL ?
- Poste à pourvoir en CDI
- Formation BPF et BPD prévues

QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
- Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté
- 20 Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
- Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation
- Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
- Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO avec abondement, Prime d’intéressement
- Compte Epargne Temps
- Restaurant d’entreprise
- Salle de sport

  • Assistant ADV Anglais H/F

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vous intégrez une PME industrielle dans le cadre d'un remplacement, suite à une mobilité interne. Vos missions sont les suivantes : Traitement des commandes ? Création...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF **:Responsable ADV (H/F) - CDI - Les Ulis - 43/45 k€ - Management / ADV / Essonne Adsearch recherche pour son client, entreprise d'environ 50 salariés, appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Responsable ADV & Achats (H/F) basé aux Ulis (91). **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au Directeur Général & dans le cadre d'un...

  • Responsable Adv

    il y a 5 jours

    Les Ulis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour la filiale d'un grand groupe Français, un Responsable ADV F/H, en CDI, aux Ulis (91).** **Votre fonction**: Dans le cadre d’une création de poste, vous aurez en charge les missions suivantes: - Accompagner le déploiement du nouvel ERP XRP Flex de Cegid, pour en devenir le référent...

  • Assistante Adv

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • COORDINATEUR ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco Recrutement accompagne son client basé aux Ulis (91) .Nous recrutons un coordinateur ADV H/F en CDIGestion de l’ensemble des activités liées à la réalisation des devis et l’enregistrement des commandes.Missions :Coordonner les équipes du service ADV, mettre en place des procédures efficaces et assurer la résolution des...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. - Enregistrer et suivre les commandes clients en respectant les délais - Suivre les commandes avec la partie logistique jusqu'à la facturation -...

  • Assistant ADV Anglais H/F

    il y a 16 heures

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Vous intégrez une PME industrielle dans le cadre d'un remplacement, suite à une mobilité interne. Vos missions sont les suivantes : Traitement des commandes - Création du compte client - Saisie des commandes clients en fonction de la charge de production - Gestion des prêts de matériel aux clients - Impression et communication des ordres de fabrication...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours

    Les Ulis, France CO-EFFICIENCE Temps plein

    Nouvelle opportunité Co-efficience à saisir ! Je recrute un(e) Gestionnaire ADV H/F pour un groupe mondialement connu dans les nouvelles technologies, offrant une aide au déploiement d'une énergie fiable et durable ! Ce groupe vous permet un transport de l'électricité parmi les plus performants au monde. Le poste est basé au Sud-Ouest de Paris,...

  • Gestionnaire ADV Anglais H/F

    il y a 4 jours

    Les Ulis, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le responsable du responsable ADV Export et vous effectuerez les missions suivantes : -Saisie, la gestion et le suivi des commandes -Suivi des livraisons des produits -Traitement et résolution des litiges -Gestion des...