Agent de Réservations

il y a 2 jours


ChamonixMontBlanc, France Best Mont Blanc Temps plein

Nous recherchons pour le groupe Best Mont Blanc un agent de réservation en CDI pour rejoindre notre équipe de centrale de réservation pour la clientèle individuelle.

Le groupe Best Mont-Blanc se compose de 7 établissements: Alpina Eclectic Hôtel 4*, Lykke hôtel & spa 4*, Chalet hôtel le Prieuré 4*, Hôtel La Croix Blanche 2* et le Refuge du Montenvers basés à Chamonix, ainsi que l’hôtel Altezza 4* Arc 1800 dans la station des Arcs et le Rivage Hôtel & Spa à Annecy 4*.

Lieu de travail **:Siège du groupe Best Mont-Blanc à Chamonix**

Type de contrat **:CDI 39H**

Rattaché (e) à la responsable des réservations

Date d’embauche **:1er décembre 2025**

**Missions principales**:
Rattaché(e) à la responsable des réservations vous offrez un accueil téléphonique chaleureux et vous identifiez rapidement les besoins de votre client afin d’y répondre. Vous l’informez des prestations proposées et assurez la promotion du groupe Best Mont Blanc. Vous contribuez à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et les stratégies de vente établies.
- Transformer une demande de renseignement en proposition de réservation
- Réaliser des devis via notre système
- Traiter et contrôler les réservations effectuées via OTA
- Promouvoir les différents services proposés par nos hôtels
- Optimiser l’occupation de nos hôtels et toujours proposer une alternative
- Informer les clients sur les établissements et sur nos services
- Assurer une bonne communication avec les différents services et hôtels du groupe
- Liste non exhaustive

**Qualités requises** : travail en équipe, dynamisme, bon relationnel, empathie, rigueur et organisation.

**Profil recherché**
- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans l'industrie hôtelière et du service
- Capacité à travailler en rythme tout en maintenant une attitude sereine et positive
- Sens de l’organisation
- Professionnalisme et sens commercial
- Excellente expression orale et écrite
- La maîtrise du logiciel Opéra cloud est un atout

**Langues requises, à l’écrit comme à l’oral**:

- Français et Anglais

**Type d’emploi**:

- CDI de 39H, temps plein, non logé

**Programmation**:

- Travail en journée
- Travail en présentiel
- Travail le weekend

**Avantages**:

- Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Best Mont Blanc pour vous et votre famille
- Nourri pendant les heures de travail
- 2 jours de repos consécutifs
- Avantage œuvre sociale 50€/mois dès 5 mois d’ancienneté
- Mutuelle d’entreprise
- Prime de non logement
- Plan d'épargne entreprise

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours


    Chamonix-Mont-Blanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

    Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    **À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    **À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    - Accueillir, informer et orienter les visiteurs, présenter le musée et gérer l'accueil téléphonique - Gérer la billetterie, assurer la vente des produits de la boutique - Assurer l'ouverture et la fermeture du bâtiment, contrôler les locaux, assurer la sécurité du public et des collections, gérer la vidéo-surveillance, les alarmes - Gérer les...

  • Emplois D'été 2025

    il y a 2 semaines


    Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    **À propos de nous**: **La CCVCMB, une organisation au service d’un territoire d’exception** La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc (CCVCMB) regroupe une variété de services qui participent à la gestion et à la valorisation de cette région emblématique des Alpes françaises. Forte de 250 collaborateurs et plus 30 métiers...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Entreprise Au sein de la toute nouvelle réserve logistique INTERSPORT CHAMONIX située à PASSY (74) Poste Vous êtes garant(e) de l'efficacité, de la rigueur et de la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques de l'entrepôt de Passy. Vous travaillez en étroite collaboration avec un binôme expérimenté et participez activement à...


  • Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Chamonix-Mont-Blanc Temps plein

    À propos de nousSituée au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence.Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    **À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Le Réseau des musées de la Vallée de Chamonix-Mont-Blanc comprend cinq sites ouverts au public (Musée du Mont-Blanc,...


  • Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    EntrepriseL'EntrepriseRejoignez la toute nouvelle réserve logistique d'INTERSPORT CHAMONIX, située à Passy, un site clé au cœur de l'organisation logistique du magasin.PosteVotre missionVéritable chef d'orchestre de la réserve, vous garantissez l'efficacité, la rigueur et la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques. En binôme avec un...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Votre mission Véritable chef d’orchestre de la réserve, vous garantissez l’efficacité, la rigueur et la fluidité de l’ensemble des opérations logistiques. En binôme avec un collaborateur expérimenté, vous assurez l’organisation quotidienne, la planification et le bon déroulement des flux de marchandises, tout en impulsant une dynamique...