Agent de Réservation

il y a 10 heures


ChamonixMontBlanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes.

Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.

**Description du poste**:
La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur **Agent de réservation (H/F)** à compter du 1er novembre 2025.

Vos missions au quotidien seront les suivantes:

- Réceptionner les appels clients et savoir les renseigner
- Connaître l’intégralité des offres de l’hôtel
- Être à l’écoute du client et lui apporter une réponse adaptée
- Identifier les besoins du client et adapter son argumentaire de vente
- Fidéliser la clientèle
- Traiter les commentaires et les plaintes relatifs à son service
- Assurer le suivi administratif des réservations
- Respecter et appliquer les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation de l’hôtel et du prix moyen de la chambre
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’hôtel
- Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- Assurer une bonne communication avec tous les services de l’hôtel

**Profil recherché**:
Nous recherchons le profil suivant:

- Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce
- Expérience significative dans un poste similaire souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Excellente présentation et élocution
- Sens du service client développé
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, organisation et réactivité
- Bonne gestion du stress et des situations complexes
- Connaissance des langues étrangères appréciée

Concernant les conditions du poste:

- Contrat de travail en 39h/semaine avec 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Poste non logé : aide au logement de 150€ brut/mois
- Avantages tarifaires dans certains commerces de Chamonix-Mont-Blanc
- Réduction dans certains services internes à la Folie Douce Hotels Chamonix
- Accès à la salle de sport de l’hôtel gratuitement
- Possibilité de CDI


  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine


    Chamonix-Mont-Blanc, France TEMMOS HOTELS Temps plein

    Le groupe TEMMOS est actuellement composé de 3 établissements: - 2 hôtels 4* à Chamonix: LE REFUGE DES AIGLONS HOTEL LE MORGANE - 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires: CHALET HOTEL KAYA En fonction de l’éventuel développement du groupe TEMMOS, l’agent de réservation pourrait être amené à effectuer les missions ci-dessous également pour...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours


    Chamonix-Mont-Blanc, France Best Mont Blanc Temps plein

    Nous recherchons pour le groupe Best Mont Blanc un agent de réservation en CDI pour rejoindre notre équipe de centrale de réservation pour la clientèle individuelle. Le groupe Best Mont-Blanc se compose de 7 établissements: Alpina Eclectic Hôtel 4*, Lykke hôtel & spa 4*, Chalet hôtel le Prieuré 4*, Hôtel La Croix Blanche 2* et le Refuge du...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France TEMMOS HOTELS Temps plein

    Responsable Réservations individuelles TEMMOS Le groupe TEMMOS est actuellement composé de 3 établissements: 2 hôtels 4* à Chamonix: LE REFUGE DES AIGLONS HOTEL LE MORGANE 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires: CHALET HOTEL KAYA - En fonction de l’éventuel développement du groupe TEMMOS, le ou la responsable Réservations Individuelles pourrait être...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein

    **Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein

    **HELIOPIC HOTEL & SPA** Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby. En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix-Mont-Blanc Temps plein

    **À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Vous êtes garant(e) de l'efficacité, de la rigueur et de la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques de l'entrepôt de Passy. Vous travaillez en étroite collaboration avec un binôme expérimenté et participez activement à l'organisation, à la planification et au bon déroulement des flux de marchandises. Vous contribuez au bon climat de...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Vous êtes garant(e) de l'efficacité, de la rigueur et de la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques de l'entrepôt de Passy. Vous travaillez en étroite collaboration avec un binôme expérimenté et participez activement à l’organisation, à la planification et au bon déroulement des flux de marchandises. Vous contribuez au bon climat de...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation de l'employeur: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un...

  • Agent Logistique H/F

    il y a 1 semaine


    Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Au sein de notre entrepôt logistique: - Vous assurez le suivi du matériel de location (transfert / étiquetage / suivi) - Vous gérez les réceptions et le réassort de notre boutique ODLO - Vous assurez des renforts logistiques dans notre réserve au sein du Magasin Intersport de Chamonix - Vous aidez aux retours de location en magasin les weekends si...