Chargé de Mission Qualité

**Chargé(e) de mission qualité**
CDI - 1 ETP

Vaulx-en-Velin - Siège de l’association - **Poste à pourvoir dès que possible**

**L’association Les PEP 69/ML**
- Depuis 1924, Les Pupilles de l’Enseignement Public du Rhône et de la Métropole de Lyon (Les PEP 69/ML) participent à la construction d’une société plus inclusive, plus éclairée et plus solidaire à la fois. _
- L’association intervient sur le territoire du nouveau Rhône, de la Métropole de Lyon, et du département de l’Ain, à travers 16 arrêtés d’autorisation de structures sociales (protection de l’enfance) et médico-sociales concernant 25 unités fonctionnelles ; complétés par un établissement d’accueil du jeune enfant, une communauté 360, un centre de formation, une participation à un GCSMS et des activités complémentaires (mentorat, mobilités internationales). _
- Cela représente une capacité de 956 places autorisées et financées d’accueil en internat, semi-internat et en ambulatoire pour une file active de plus de 2 000 personnes accompagnées pour l’ensemble des ESMS. 430 salariés pour 340 ETP et 25 millions d’euros de budget._

**Le positionnement du poste**

Rattaché(e) à la direction générale, et salarié du siège sous la direction de la directrice du développement, vous avez la responsabilité du pilotage de la démarche d’amélioration continue de la qualité et la gestion des risques dans l’accompagnement des usagers de l’association.

**Les missions**

**Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer la politique et le programme qualité en liaison avec l’ensemble des cadres de l’association**
Animer le cercle de réflexion et de décisions Qualité ;
Animer la rédaction du projet qualité en cohérence avec le projet associatif ;
Assurer le montage et le suivi administratif des évaluations internes et externes (Préparer, piloter et coordonner la démarche avec l’ensemble des équipes) ;
Organiser, suivre et centraliser les évaluations, les contrôles et les audits de chaque établissement ou service ;
Accompagner l’ensemble des cadres dans la mise en place et l’animation des groupes de travail Qualité internes aux structures de l’association ;
Élaborer des outils communs, rédiger des procédures, accompagner la mise en place des normes au niveau associatif ;
Rédiger des documents (documents d’information, procédures, etc.) et des articles à diffusion interne et externe, à l’intention des partenaires et des personnes accueillies ;
Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi de la qualité.

**Assurer le suivi de la satisfaction des personnes accompagnées, de la qualité des prestations délivrées, et des actions de prévention de la maltraitance**
Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accompagnées et le suivi du baromètre de la qualité d’accompagnement en établissements et services ;
Développer la politique associative de prévention de la maltraitance ;
Assurer la mission d’accompagnement et de contrôle des prestations délivrées aux usagers dans les établissements et services ;
Assurer le suivi des événements indésirables graves au niveau associatif ;
**Participer au développement et à l’évolution des activités de l’association en apportant ses compétences dans le domaine de la Qualité**
Accompagner le développement et la transformation de l’offre de service de l’association dans le cadre d'études d'opportunités, de réponses à des appels à projet, de rédaction de projets, de diagnostics stratégiques, d’accompagnements de projets ;
Assurer une fonction support d’élaboration de projets des Services et des Établissements et des outils de la loi 2002 ;
**Développer une culture qualité/risques dans une approche éthique**
Élaborer des cahiers des charges et des contenus de formation ;
Organiser et/ou animer des formations ;
Assurer la veille juridique et réglementaire autour de la thématique de la qualité et de la prévention de la maltraitance
Assurer la gestion documentaire des différentes ressources internes et externes
Diffuser l’information aux équipes
Travailler en lien avec les responsables qualité des ADPEP en AuRA, au sein des groupes de travail de la FGPEP et tous les autres réseaux régionaux et nationaux qui seraient pertinents
Porter la démarche de réflexion éthique au sein de l’association et participer aux travaux du CNADE ;
**En lien avec l’équipe RH, participer à la politique de gestion des risques et de la QVT.**

**Le profil**

De formation supérieure (Bac + 4/ 5) en qualité et/ou management, vous disposez idéalement d’une première expérience de la qualité dans le secteur médico-social.

**Compétences attendues**:

- Gestion de projets Compétences de formation _
- Construction d’outils méthodologiques Organisation et rigueur _
- Animation de réunions Autonomie _
- Esprit d’analyse Qualité d’écoute _