Chargée de Clientèle Export

il y a 1 jour

Villeurbanne, France GROUPE CONDAT Temps plein

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons, pour notre pôle Lubrifiants Industriels, un(e) Chargé(e) de Clientèle Export.

**Mission principale**:
Au sein du Service Clients du pôle Lubrifiants Industriels (rattaché à la Division des Opérations) et d’une équipe de 20 chargées de clientèle France et Export, pour accompagner et être acteur de notre développement commercial, votre mission sera de:

- Gérer un portefeuille clients et assurer l’interface et la coordination entre:
Ø Les clients, agents, distributeurs et filiales

Ø La force de vente (ingénieurs commerciaux France + Export, Chefs de marchés, Responsables des Ventes )

Ø Les différents services de l’entreprise.

**Activités**:

- Prise et suivi de commandes selon les conditions de vente, mise en œuvre et suivi du dossier de la prise de commande à son expédition, en coopération avec les services concernés : suivi des délais d’approvisionnement avec l’ordonnancement, organisation du transport avec le service concerné, information du client/agent, suivi du règlement.
- Secrétariat lié aux activités commerciales export (rédaction d’offres techniques et commerciales, de factures pro-forma, réponses aux appels d’offres, traductions, courriers, contrats cadres, suivi des commissions agents )
- Suivi des règlements clients : relances, crédits et remises documentaires
- Gestion d’un portefeuille clients France, en complément de l’activité export, afin de renforcer la polyvalence au sein de l’équipe
- Interlocuteur privilégié de nos clients pour le traitement de leurs demandes : renseignements, ouverture et suivi des réclamations clients et litiges
- Tenue, organisation et archivage des dossiers clients (Réseau, CRM)
- Mise à jour des informations dans les bases de données.

**Compétences recherchées**:

- Impératif : anglais courant oral + écrit ; si possible une deuxième langue : italien de préférence ou allemand
- Maîtrise des techniques de vente à l’export : Incoterms, moyens de paiement...
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe (polyvalence sur les différentes zones géographiques)
- Rigueur, organisation et souci du détail (procédures documentaires)
- Bonne compréhension des interactions, ouverture d’esprit : Interlocuteurs variés en interne et externe (clients, agents, etc.), adaptation aux particularités / cultures en fonction des pays
- Informatique : bureautique (Pack Office, Skype, Teams), la connaissance de SAP -ou d’un autre ERP- et une bonne maitrise d’Excel sont un prérequis
- Réactivité, autonomie, esprit d’initiatives
- Capacité à s’adapter à une charge de travail avec des périodes d’intensité variable (pics de charges lors des remplacements notamment)
- Bon esprit (posture professionnelle)
- Votre regard neuf sera pour nous important pour faire progresser nos pratiques.

Le poste est basé à Chasse-sur-Rhône (à proximité de la gare TER, accessible en train depuis Vienne et Lyon).

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire clientèle à l’export

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France MBway Lyon Temps plein

    Poste  MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Gestionnaire clientèle à l’export H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage, à Villeurbanne .  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?  Vous souhaitez vous orienter vers une formation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes: - Prise en charge...

  • Charge Affaires Réglementaires Export H:f

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France KELLY LYON PREMIUM Temps plein

    **Chargé(e) Affaires Réglementaires Export (H/F) (69) ou (74)** Localisation : 74 ou 69 Type de contrat **:CDI** Avantages du poste: - **Rémunération : Selon profil**: - Statut Cadre**: - Mutuelle/Prévoyance entreprise (60% pris en charge par l’employeur)**: - Accès CE/CSE (Multiples avantages)**: - 13ème mois**: - RTT**: - Participation...

  • Agent de Transit Export

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Agent de Transit Export - Coordinateur Logistique, voici vos principales missions: - Piloter et suivre les dossiers maritimes/aériens export et import dans leur globalité, - Être chargé de la documentation (B/L...), - Mener les contacts avec les compagnies/réservation du fret, - Assurer le suivi logistique des opérations, - Établir et...

  • Chargé(E) de Relation Export

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France SAM OUTILLAGE Temps plein

    **Chargé(e) de relation export - CDI - H/F** Vous êtes à la recherche d'une entreprise française tournée vers l'avenir qui met la relation client au coeur de ses priorités ? Chez Sam Outillage, notre engagement envers nos clients est notre mot d'ordre. Depuis plus de 100 ans, nous concevons, fabriquons et vendons des solutions d'outillage performantes...

  • Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France QUADRIA Temps plein

    Chargé de clientèle/Chargée de clientèle QUADRIA Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq ! Qui sommes-nous ? Heliaq est une Entreprise de Services du Numérique française dédiée aux solutions Digital Workplace – Infrastructures – Cloud-CyberSécurité, prestataire de...

  • Assistant Export

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France LES VINS GEORGES DUBOEUF Temps plein

    Maison de vin à la renommée internationale, LES VINS GEORGES DUBOEUF s’attachent à promouvoir dans le monde entier les plus beaux terroirs du Beaujolais et du Mâconnais. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un/une Assistante commercial (e) Export USA et Canada. Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur commercial et...

  • Chargé de clientèle

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Verisure Temps plein

    Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière. N°1 en France et en Europe de l'alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure est présent dans 16 pays. Depuis plus de 30 ans,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Cabinet de Courtage, basé à Lyon, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour consolider notre Pôle Assurance de personnes et de Particuliers. Notre Cabinet travaille exclusivement avec une clientèle d'entreprises, et en assure donc les dirigeants. Auto, MRH, Prévoyance, Santé, Epargne, et plus...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France EMB73 Temps plein

    **Etoile Mont Blanc 73 Distributeur automobiles Mercedes-Benz recrute pour son site de CHAMBERY.** **Chargé de clientèle Après-Vente H/F - CDI - Temps Plein** En tant que **Chargé de clientèle**, vous serez en charge des missions principales suivantes: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Gestion des...