Chef de Produit Bancarisation Marché Des

**Introduction**
Vous avez une expérience en tant que chef de produit dans le secteur bancaire et vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique.

Alors rejoignez l'aventure Banque Postale

**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

Maillon fondamental du développement économique, **le marché des professionnels **représente un enjeu **majeur** pour **la Banque Postale**. Quelle que soit leur taille, les professionnels ont besoin d’un partenaire bancaire qui les accompagne, dans la durée, dans le développement de leur activité et gestion du quotidien.

Pour cela, la Banque Postale fait le pari de l’humain et de la proximité. Elle ambitionne le doublement du nombre de clients pour atteindre une taille de portefeuille de 200 000 clients pros à horizon 2030.

**Vos missions**
Le (la) Chef de produit Bancarisation Marché des Pros aura en charge, en lien avec le Responsable du Pôle et l’ensemble des membres du Marché des pros:
**1. D’animer la gamme de produits et services d’Entrée en Relation (Compte, Offres Groupées, Banque à Distance, service de mobilité bancaire) pour répondre aux objectifs d’entrée en relation, de faciliter le travail des équipes terrain et d’améliorer la qualité de service aux clients**
- Diagnostic marketing (suivi des ventes, de l’attrition et ses raisons, positionnement, univers concurrentiel, ciblages,)
- Benchmark de la concurrence du secteur et de ses pratiques (conditions, produits, offres ) mais aussi des entreprises sur les démarches de fidélisation, méthodes
- Mise en place d’actions commerciales, gestion de offres promotionnelles, mesure de la rentabilité
- Mises en marché, communication interne
- Réviser les process d’entrée en relation et de souscription des produits de bancarisation
- Pilotage des indicateurs clés et proposition de plans d’amélioration
- Proposition d’actions pour mise en œuvre
- Communication externe et stratégie de référencement digital en lien avec la Direction de la Communication Digitale

**2. D’assurer le développement de la digitalisation des outils des Conseillers et d’équipement des clients**
- Digitalisation des outils d’ouverture de compte et d’équipement des conseillers
- Être le référent de l’équipe sur les outils de digitalisation : Signature électronique, visio conférences, dématérialisation des contrats,.
- Participer à la création des Services Relation Clients : stratégie de déploiement, formation aux produits, mise en marché

**3. D’assurer le RUN de la gamme de produits et services d’Entrée en Relation pour les Professionnels et associations**:

- Offres promotionnelles
- Service de mobilité bancaire non réglementée : le Service Accueil Pro&PME
- Rédaction et mise à jour des contenus d’offres pour les intranets et le site lbp.fr
- Mise à jour des documents de formation des Conseillers et des procédures
- Impacts des évolutions réglementaires
- Mise à jour des documents contractuels clients
- Mise à jour des fiches produits et documents commerciaux

**Votre profil**
De formation BAC + 5 de type école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en **banque / marketing**, vous justifiez d’expériences d’au moins 3 ans dans **le secteur bancaire ou assurance**, idéalement sur **le développement de produits et/ou conduite de projet marketing**.

**Compétences requises**:

- Connaissance du monde des Professionnels et de ses spécificités (segments, besoins clients) est un plus
- Force de proposition
- Implication/ Capacité à tenir les délais
- Esprit d’initiative / Capacité d’adaptation
- Esprit d’analyse et critique
- Rigueur
- Goût pour le travail en équipe
- Bon relationnel

**Vous maîtrisez**:

- Word
- Excel
- Power Point

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne

Job Reference: LGLBP02357